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Para empleados de administración de Amtrak

Cuando los planes cambian, estamos a su disposición.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

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A smiling woman sits on the floor next to a baby wearing a purple head wrap and a polka dot outfit. To the left of the image, there is a list titled "Your Backup Care Circle" featuring verified daycare options and individuals including "Sunshine Haven Daycare," "Little Sprouts PlayCare," "Aiden Hawthorne" (Uncle), and "Eleanor Meadows" (Neighbor).

Una comunidad de proveedores de atención allí mismo, en tu comunidad

Cuidar a los seres queridos es una de las cosas más importantes y significativas que hacemos, y usted debe sentir confianza, tranquilidad y conexión con quienes ayudan a su familia en el proceso de cuidado.

Red asistencial

Atención conveniente, conectada con la comunidad

En Wellthy, aprovechamos una red de atención expansiva y localizada para brindarle opciones flexibles y centradas en la comunidad para la atención de respaldo. Vamos más allá de los grandes centros que pueden estar a kilómetros de distancia o resultar incómodos para usted.

An illustration of a map showing a point on the map that indicates a home and assorted providers.
proveedores

Examinado y verificado

Recurrimos a los proveedores de su vecindario o donde sea más conveniente para usted, quienes conforman el tejido de atención en su comunidad y apoyan a las familias locales. Además, cada proveedor es examinado y verificado por nuestro equipo de expertos en atención de primer nivel.

A graphic illustrating a Wellthy member's backup care circle, consisting of four childcare providers.

Diversas opciones, por lo que tú decides qué es lo mejor para tu familia

Wellthy's Care Network cuenta con miles de proveedores, lo que brinda a las familias como la suya tantas opciones como sea posible en lo que respecta a la atención de respaldo. Usaremos nuestra red de atención para ayudarlo a crear un círculo de atención que pueda incluir:

Green checkbox

Atención en el centro

Guarderías seguras y revisadas para sus hijos

Green checkbox

Programas basados en la comunidad

Programas confiables en su propio vecindario para ayudar a cuidar a los niños o adultos de su familia

Green checkbox

Proveedores a domicilio

Cuidadores profesionales, niñeras, niñeras o más personas que pueden ir a su casa para brindarle atención

Green checkbox

Red personal

¿Prefiere usar su propia red de familiares, amigos o vecinos en los que confíe? ¡Puedes!

A graphic showing different backup care provider types available through Wellthy.

Empieza con Wellthy hoy

Empezar a usar Wellthy es fácil y rápido, tanto si necesita ayuda inmediata como si quiere anticiparse a sus futuras necesidades de atención.

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Todo lo que necesita saber sobre el programa Backup Care de Wellthy

Eche un vistazo a los detalles del programa a continuación, que lo guiarán a través de todos los aspectos básicos y la logística del funcionamiento de Wellthy

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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¿Tienes más preguntas? ¡Tenemos algunas respuestas! Haga clic aquí para ver una descripción más completa del programa de apoyo de Wellthy Backup Care para la ciudad de Filadelfia y ver un documento de preguntas frecuentes que profundiza en más detalles.

Familias reales con necesidades reales de cuidado, compartiendo sus historias

Descubre cómo las familias han utilizado Wellthy para encontrar apoyo para sus seres queridos, convirtiendo las situaciones estresantes de cuidado en momentos sin preocupaciones.

«Wellthy me ayudó a encontrar una guardería para mi hijo después de que mi acuerdo original fracasara. Recopilaron información sobre varios proveedores en mi área, la presentaron de manera muy clara y ofrecieron una recomendación sobre las mejores opciones. ¡Me ahorraron mucho tiempo y estrés! ¡He recomendado este servicio a mis compañeros de trabajo con niños!»

Kristina

Miembro de Wellthy

«Cada vez que veníamos a Wellthy era urgente. Cada vez, su equipo lo dejaba todo para ayudarnos. No podrían haber sido más receptivos, amables o serviciales. Se pusieron en contacto con muchos proveedores de atención médica en nuestro nombre y, en cada caso, compartieron comentarios realmente reveladores y útiles».

Catherine

Miembro de Wellthy

«Agradecí mucho el servicio que recibí. Wellthy me brindó un soporte excelente, controlándome regularmente durante todo el proceso y proporcionándome información importante. Fue muy agradable que alguien más dedicara mi tiempo a hacer lo que yo no tenía tiempo de hacer».

Rebeca

Miembro de Wellthy

Atención de respaldo personalizada y flexible.

Cuando los planes de atención cambian, Wellthy está ahí para usted y su familia. Comience hoy mismo.

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Para empleados de administración de Amtrak

Apoyo dedicado en cada paso de tu camino de atención

El proceso de cuidado de cada familia es único y personal, y Wellthy está aquí para facilitarlo. Coordinamos la atención y encontramos las respuestas adecuadas a todas las preguntas, lo que permite las familias concentrarse en los más importante: uno mismo.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

Deje que Wellthy se encargue de las complejidades de la atención y le devuelva tiempo, comodidad y tranquilidad. Inscríbase hoy mismo para activar su beneficio sin costo alguno y comenzar a disfrutar del alivio que se merece.

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An older woman and a younger woman sit closely on a sofa, smiling as they look at a photo album together. They appear relaxed and happy, enjoying each others company in a cozy living room setting.
Salud personal
Blind man walking across the street with his service dog
Cuidados complejos
elderly man being helped by his daughter get out of chair
Envejecimiento
A young man with a missing hand hanging out on the edge of the pool.
Cuidados complejos
Mother holding her child's hand walking to school
Cuidado de niños
A young child is sitting and wearing a playful, animal-themed breathing mask. The child is smiling and appears to be receiving a nebulizer treatment. A red and beige background is visible.
Cuidados complejos
An older woman and a younger woman sit closely on a sofa, smiling as they look at a photo album together. They appear relaxed and happy, enjoying each others company in a cozy living room setting.
Salud personal
Blind man walking across the street with his service dog
Cuidados complejos
elderly man being helped by his daughter get out of chair
Envejecimiento
A young man with a missing hand hanging out on the edge of the pool.
Cuidados complejos
Mother holding her child's hand walking to school
Cuidado de niños
A young child is sitting and wearing a playful, animal-themed breathing mask. The child is smiling and appears to be receiving a nebulizer treatment. A red and beige background is visible.
Cuidados complejos
A provider helping an elderly woman fill out paperwork
Envejecimiento
An elderly man with a hat smiling at the camera
Salud personal
A joyful moment with an elderly couple showing a young girl their hands. The child, smiling, points at a ring, while the adults laugh warmly. They sit close together, highlighting their affectionate bond.
Envejecimiento
A soldier in uniform kissing their child with the father in the background
Apoyo a los veteranos
Parent reading books to a group of children
Atención de respaldo
A woman and child in a kitchen look at a drawing together. The woman is smiling while standing by the counter, with a laptop and mug nearby. Yellow cabinets and kitchen utensils are visible in the background.
Criar una familia
A provider helping an elderly woman fill out paperwork
Envejecimiento
An elderly man with a hat smiling at the camera
Salud personal
A joyful moment with an elderly couple showing a young girl their hands. The child, smiling, points at a ring, while the adults laugh warmly. They sit close together, highlighting their affectionate bond.
Envejecimiento
A soldier in uniform kissing their child with the father in the background
Apoyo a los veteranos
Parent reading books to a group of children
Atención de respaldo
A woman and child in a kitchen look at a drawing together. The woman is smiling while standing by the counter, with a laptop and mug nearby. Yellow cabinets and kitchen utensils are visible in the background.
Criar una familia

Apoyo personalizado vía tecnología

Wellthy combina el toque personal de una atención experta con la comodidad de la tecnología. Nuestra plataforma le permite:

A green check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent green filled circle.

Colabore con un coordinador de cuidados especializado

A través de Wellthy's Care Concierge, se le asignará personalmente un Coordinador/a para satisfacer mejor sus necesidades de atención. Tu Coordinador/a trabajará contigo para identificar tus prioridades, crear un plan personalizado y gestionar las tareas pendientes, mientras que la plataforma Wellthy mantiene todo organizado, monitorea el progreso y mantiene a tus seres queridos informados.

El equipo de atención de Wellthy está aquí para acompañarlo en cada etapa importante de su vida, brindándole una experiencia incomparable.

A blue heart-shaped icon with a plus sign in the center.

Profundo conocimiento de la atención

Experiencia inigualable en trabajo social, servicios sociales, medicina y enfermería, salud mental y conductual, cuidado de niños, defensa del paciente, envejecimiento y muchos otros enfoques relacionados con la atención

Icon of a person wearing a cap or hat, drawn with simple blue lines on a transparent background.

Amplia experiencia en la prestación de cuidados

Todos los miembros del equipo de atención de Wellthy tienen un mínimo de 5 años de experiencia profesional, y casi el 50% tiene una maestría o superior

A blue icon of a person within a speech bubble shape, featuring a persons shape at the center of it. The icon has a clean and simple design on a transparent background.

Compromiso con las familias y el servicio

Las tasas de participación y retención del equipo de atención de Wellthy son increíblemente altas (casi el 90% en el último año), lo que garantiza una conexión constante y continua con las familias

Blue globe icon with grid lines representing the Earth.

Conectado globalmente

El equipo de cuidados de Wellthy colabora con familias de todo el mundo, y todos los miembros del equipo hablan casi 20 idiomas.

A yellow check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent yellow filled circle.

Varias opciones de cuidado de respaldo para que pueda elegir lo mejor para su familia.

Ya sea que se trate de un cierre inesperado de una guardería, de una niñera enferma o de unas vacaciones planificadas para un cuidador, Wellthy lo tiene cubierto. Te ayudamos tanto con las necesidades urgentes como con la planificación a largo plazo para tus hijos y seres queridos adultos. Wellthy's Care Network cuenta con miles de proveedores, lo que brinda a las familias como la suya tantas opciones como sea posible en lo que respecta a la atención de respaldo.

Usaremos nuestra red de atención para ayudarlo a crear un círculo de atención que pueda incluir:

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

Atención en el centro

Guarderías seguras y revisadas para sus hijos

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

Programas basados en la comunidad

Programas confiables en su propio vecindario para ayudar a cuidar a los niños o adultos de su familia

Blue house icon with lines representing a traditional house shape.

Proveedores a domicilio

Cuidadores profesionales, niñeras, niñeras o más personas que pueden ir a su casa para brindarle atención.

A blue smiley face icon with a round head and simple facial features, including two eyes and a wide smile. The design is minimalist and set against a transparent background.

Red personal

¿Prefiere usar su propia red de familiares, amigos o vecinos en los que confíe? ¡Puedes!

An orange check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent orange filled circle.

Únase a una comunidad de apoyo

Los cuidados pueden ser intensos y no deberías tener que abordarlos solo. Wellthy Community ofrece un espacio para conectarse con otros cuidadores familiares, aprender de las experiencias compartidas, acceder a materiales educativos y consejos de moderadores expertos y encontrar apoyo.

A purple check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent purple filled circle.

Planifique el futuro con confianza

La herramienta de planificación de la atención de Wellthy lo guía paso a paso para prepararse para el futuro, lo que le brinda la tranquilidad de poder anticiparse a posibles emergencias de atención y saber que sus seres queridos recibirán el apoyo que se merecen cuando inevitablemente surjan necesidades de atención.

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¡Complete el formulario para recibir una notificación cuando Wellthy se lance oficialmente y pueda activar su beneficio!

Desbloquea tu Beneficios de Wellthy

Empezar a usar Wellthy es fácil y rápido, tanto si necesitas ayuda inmediata como si quieres anticiparte a tus futuras necesidades de atención.

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Activate your account

Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral. Se te pedirá que confirmes la elegibilidad, así que sigue las instrucciones.

Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

Regístrese con su dirección de correo electrónico y verifique su elegibilidad. Necesitarás acceder a tu identificación de empleado para confirmar tu cuenta. Una vez confirmada, podrás explorar la plataforma Wellthy.

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Cuéntenos sobre sus necesidades de atención y busque un experto en cuidados

A través de algunas instrucciones breves y sencillas, cuéntenos sobre su situación de atención y las necesidades de su familia. Luego, se lo asignará al experto en cuidados que mejor se adapte a sus necesidades.

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Obtenga la atención y el apoyo que su familia merece

Su experto en cuidados se pondrá a trabajar en sus tareas pendientes y estará a su lado como defensor, guía y gerente de proyectos. ¿Aún no estás preparado para recibir asistencia práctica? No se preocupe, explore su panel de cuidados para ver las herramientas y funciones digitales que lo ayudarán a tomar el control de su atención.

Vea nuestra experiencia digital en acción

Brian está cuidando a su madre, quien tiene la enfermedad de Alzheimer

La enfermedad de la madre de Brian ha progresado y él se siente abrumado y confundido a la hora de gestionar su cuidado y encontrar los recursos adecuados. Este estrés adicional está empezando a afectar tanto a su trabajo como a su propia salud.

An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.

Descubre Wellthy a través de su empleador y puede inscribirse a través de una computadora de escritorio, un dispositivo móvil o por teléfono, siguiendo unas cuantas instrucciones rápidas para verificar la cobertura.

A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.

Brian completa una breve evaluación de su situación y proporciona algunos detalles sobre las necesidades de cuidado específicas de su madre. En unas pocas horas, lo conectan con una coordinadora de cuidados especializada, Susie. Como trabajadora social registrada, Susie tiene experiencia previa trabajando con personas mayores que enfrentan un diagnóstico de Alzheimer.

Susie se pone en contacto con Brian para hablar sobre la enfermedad y las necesidades específicas de su madre. Crea un plan de cuidados personalizado y luego comienza a abordar las tareas en su nombre. Una de las áreas en las que se centra es en encontrar a los mejores proveedores de atención domiciliaria de su zona, ya que la madre de Brian quiere quedarse en casa todo el tiempo que su afección lo permita.

A woman smiling at her computer screen, sitting at a desk with folders and a phone. A speech bubble on the screen reads, Dont worry. Im here.

Mientras Susie trabaja para completar las tareas del plan de cuidados, Brian explora las herramientas de su panel de cuidados. También decide crear un plan de cuidados para sí mismo, sabiendo que le vendría bien un poco de ayuda para abordar su nivel de estrés a través de la terapia. Como Wellthy está totalmente integrado con los beneficios de su empleador, puede estar seguro de que su nuevo terapeuta cuenta con la cobertura de la red.

A digital interface showing steps to find a mental health provider in zip code 12054, including sharing goals, reviewing recommendations, and determining next steps. A profile for psychologist Olivia Williamson is highlighted for virtual appointments.
An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.
A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.

Familias reales con necesidades reales de cuidado, compartiendo sus historias

Descubre cómo las familias han utilizado Wellthy para encontrar apoyo para sus seres queridos, convirtiendo las situaciones estresantes en momentos sin preocupaciones.

Person smiling while using a laptop in a bright room. They wear a tie-dye shirt and have tattoos on their arm, with one visible wrist bracelet

«Wellthy escuchó de maravilla mis pensamientos, me ayudó a describir claramente mi necesidad y luego me ayudó a encontrar la información sobre mi necesidad específica. Pasaría muchas horas si lo hiciera yo mismo. Recomiendo de todo corazón los servicios de Wellthy a cualquier persona que los necesite».

Larisa

Young hands gently hold an elderly persons hand, conveying warmth and support. The contrast between the smooth and wrinkled skin highlights generational differences, set against a plain, light-colored background.

«Mi esposo y yo estamos ayudando a nuestros padres ancianos con sus necesidades de atención médica, y Wellthy nos ha ahorrado mucho tiempo. Los trabajadores sociales nos ayudaron a evaluar a los médicos y centros de salud locales para encontrar los servicios que mejor se adaptaban a las necesidades de nuestros padres. También uso Wellthy para mí, especialmente porque muchos servicios cambian con tanta frecuencia. Los trabajadores sociales proporcionan una lista de las principales opciones de atención primaria y otros servicios, lo que me facilita elegir lo que funciona mejor. Gracias».

Christine

A person with curly hair is seated at a wooden table, surrounded by papers, a laptop, a calculator, a smartphone, and a cup of coffee with a saucer. They are using the calculator while holding a pen in their other hand.

«Wellthy ha tenido un valor incalculable a la hora de identificar recursos para mi familia. Como esposa, madre, hija cuidadora y profesional, estoy muy abrumada. Tener a alguien que me ayude a identificar los recursos ha sido de gran ayuda para satisfacer las necesidades de mi familia y las mías».

Traci

recursos y eventos

Mantente al día con el recursos más recientes y
eventos disponible para ti como miembro de Wellthy

Webinar bajo demanda

Tecnología en el cuidado: herramientas interesantes para los cuidadores

Hablamos sobre cómo puede utilizar la tecnología y las soluciones inteligentes para brindar la atención que sus seres queridos merecen.
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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre Wellthy

¿Cómo funciona Wellthy y a quién puede ayudar?

Wellthy brinda apoyo práctico y personalizado por parte de expertos que ayudan a las familias a abordar sus necesidades de atención únicas en cada fase de la vida y durante los momentos más importantes de la vida. Abordamos las tareas pendientes, abogamos en tu nombre y te ponemos en contacto con recursos que hacen que cuidar de ti y de tu familia sea lo más fluido posible. Apoyamos a las familias que cuidan a sus seres queridos, incluidos los padres, los suegros, los hijos, los cónyuges, los hermanos y otras personas, independientemente de su estado o circunstancia.

¿Qué necesito para registrarme y qué se requiere de mí?

Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral. Se te pedirá que confirmes la elegibilidad, así que sigue las instrucciones.

Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

Para activar tu cuenta de Wellthy, utiliza tu correo electrónico de trabajo. Tendrás la opción de añadir un correo electrónico personal a la cuenta con fines de comunicación.

¿Hay algún costo por usar Wellthy?

Wellthy's services are fully covered by your employer. If any services we arrange (e.g., transportation or in-home aides) involve out-of-pocket costs, we’ll let you know in advance and offer clear options.

¿Mi información es confidencial?

Absolutamente. Priorizamos tu privacidad. La información solo se comparte con su consentimiento y cuando es necesario para coordinar la atención de sus seres queridos.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email. You’ll be prompted to confirm eligibility, so please follow the instructions.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

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To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

To activate your Wellthy account, please use your work email. You will have the option to add a personal email to the account for communication purposes.

Todo lo que necesita saber sobre el programa Backup Care de Wellthy

Eche un vistazo a los detalles del programa a continuación, que lo guiarán a través de todos los aspectos básicos y la logística del funcionamiento de Wellthy

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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¿Tienes más preguntas? ¡Tenemos algunas respuestas! Haga clic aquí para ver una descripción más completa del programa y ver un documento de preguntas frecuentes que profundiza en más detalles.

Para empleados de administración de Amtrak

When plans change, we’re there for you.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

Get Started
Three generations together - grandmother, mom, and daughter

Get started with Wellthy today

Harvard University employees get access to world-class childcare and eldercare support with Wellthy. It’s quick and easy to get started—whether you need immediate support today, or whether you want to get ahead of future care needs.

1

Complete the waiver

Complete the required waiver in PeopleSoft provided by Harvard University to get started.

2

Verify your eligibility

Once you've completed the waiver, create your account with your preferred email and a unique password. When prompted, provide your HU ID to verify your eligibility.

3

Request care

Create an account for all of your care needs. Tell us who you're caring for and request needed care with a few clicks.

A community of care providers right there in your community

Caring for loved ones is among the most important and meaningful things we do—and you should feel a sense of trust, ease, and connection to those who help your family’s care journey.

Care network

Convenient care, community connected

At Wellthy, we leverage an expansive and localized Care Network to give you flexible and community-centric options for backup care. We go beyond big-box centers that might be miles away or inconvenient for you to reach.

An illustration of a map showing a point on the map that indicates a home and assorted providers.
providers

Vetted and verified

We turn to providers in your neighborhood or wherever is convenient to you, who make up the fabric of care in your community supporting local families. And every provider is vetted and verified by our world-class team of care experts.

A graphic illustrating a Wellthy member's backup care circle, consisting of four childcare providers.

Diverse options so you decide what’s best for your family

Wellthy’s Care Network has thousands of providers, giving families like yours as many options as possible when it comes to backup care. We’ll use our Care Network to help you build out a care circle that can include:

Green checkbox

In-center care

Safe and vetted childcare centers for your children

Green checkbox

Community-based programs

Trusted programs right in your own neighborhood to help care for children or adults in your family

Green checkbox

In-home providers

Professional caregivers, babysitters, nannies or more who can come to your home to provide care

Green checkbox

Personal network

Prefer to use your own network of families, friends, or neighbors that you trust? You can!

A graphic showing different backup care provider types available through Wellthy.

Personalized support for eldercare and aging loved ones

You don't have to do it alone - Wellthy is here to help with personalized, practical support for you and your elderly loved ones.

Green checkbox

Support for dementia and other health conditions

Your Care Coordinator can help your family find specialists, explore therapies, and navigate treatments.

Green checkbox

Find in-home care

Whether you need respite care, Backup Care, or a long-term caregiver, we can source and vet options that match your needs. We'll even do the paperwork.

Green checkbox

Evaluate living facilities and plan for the future

Moving a loved one can be an emotional and logistically challenging experience; Let our expert Care Coordinators guide you through the process and offer expert support.

Green checkbox

Financial and legal support

Wellthy's specialized Care Team can help you with all of the financial and legal aspects of care from powers of attorney to writing a will and finding trusted local legal resources.

A laughing family

Everything you need to know about Wellthy’s Backup Care program

Take a look at the program details below, which will walk you through all the basics and logistics of how Wellthy works

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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Got additional questions? We’ve got some answers! Click here to view a more comprehensive program overview for Wellthy’s Backup Care support for Harvard University, and view an FAQs doc that dives deeper into further details.

Real families with real care needs, sharing their stories

See how families have used Wellthy to find support for the loved ones in their life—turning stressful care situations into care-free moments.

“Wellthy helped me find daycare for my son after my original arrangement fell through. They gathered information about several providers in my area, presented it very clearly, and offered a recommendation for top picks. They saved me so much time and stress! I have recommended this service to my coworkers with children!”

Kristina

Wellthy member

"Every time that we came to Wellthy it was urgent. Each time, their team dropped everything to help us. They could not have been more responsive, kind or helpful. They contacted so many care providers on our behalf- and in each instance shared really insightful and useful feedback."

Catherine

Wellthy member

"I was very appreciative of the service I received. Wellthy provided excellent support, regularly checking in throughout the process and providing me with important info. It was very nice to have someone else spend the time doing what I didn't have time to do."

Rebecca

Wellthy member

Personalized and flexible backup care.

When care plans change, Wellthy is there for you and your family. Get started today.

Get Started
Trouble logging in? A third-party service issue is causing disruptions. We’re on it and will restore access as soon as possible.
Para empleados de administración de Amtrak

Apoyo dedicado en cada paso de tu camino de atención

El proceso de cuidado de cada familia es único y personal, y Wellthy está aquí para facilitarlo. Coordinamos la atención y encontramos las respuestas adecuadas a todas las preguntas, lo que permite las familias concentrarse en los más importante: uno mismo.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

Deje que Wellthy se encargue de las complejidades de la atención y le devuelva tiempo, comodidad y tranquilidad. Inscríbase hoy mismo para activar su beneficio sin costo alguno y comenzar a disfrutar del alivio que se merece.

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An older woman and a younger woman sit closely on a sofa, smiling as they look at a photo album together. They appear relaxed and happy, enjoying each others company in a cozy living room setting.
Salud personal
Blind man walking across the street with his service dog
Atención compleja
elderly man being helped by his daughter get out of chair
Envejecimiento
A young man with a missing hand hanging out on the edge of the pool.
Atención compleja
Mother holding her child's hand walking to school
Cuidado de niños
A young child is sitting and wearing a playful, animal-themed breathing mask. The child is smiling and appears to be receiving a nebulizer treatment. A red and beige background is visible.
Atención compleja
An older woman and a younger woman sit closely on a sofa, smiling as they look at a photo album together. They appear relaxed and happy, enjoying each others company in a cozy living room setting.
Salud personal
Blind man walking across the street with his service dog
Atención compleja
elderly man being helped by his daughter get out of chair
Envejecimiento
A young man with a missing hand hanging out on the edge of the pool.
Atención compleja
Mother holding her child's hand walking to school
Cuidado de niños
A young child is sitting and wearing a playful, animal-themed breathing mask. The child is smiling and appears to be receiving a nebulizer treatment. A red and beige background is visible.
Atención compleja
A provider helping an elderly woman fill out paperwork
Envejecimiento
An elderly man with a hat smiling at the camera
Salud personal
A joyful moment with an elderly couple showing a young girl their hands. The child, smiling, points at a ring, while the adults laugh warmly. They sit close together, highlighting their affectionate bond.
Envejecimiento
A soldier in uniform kissing their child with the father in the background
Apoyo a los veteranos
Parent reading books to a group of children
Neurodiversidad
A woman and child in a kitchen look at a drawing together. The woman is smiling while standing by the counter, with a laptop and mug nearby. Yellow cabinets and kitchen utensils are visible in the background.
Criando una familia
A provider helping an elderly woman fill out paperwork
Envejecimiento
An elderly man with a hat smiling at the camera
Salud personal
A joyful moment with an elderly couple showing a young girl their hands. The child, smiling, points at a ring, while the adults laugh warmly. They sit close together, highlighting their affectionate bond.
Envejecimiento
A soldier in uniform kissing their child with the father in the background
Apoyo a los veteranos
Parent reading books to a group of children
Neurodiversidad
A woman and child in a kitchen look at a drawing together. The woman is smiling while standing by the counter, with a laptop and mug nearby. Yellow cabinets and kitchen utensils are visible in the background.
Criando una familia

Apoyo personalizado vía tecnología

Wellthy combina el toque personal de una atención experta con la comodidad de la tecnología. Nuestra plataforma le permite:

A green check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent green filled circle.

Colabore con un coordinador de cuidados especializado

A través de Wellthy's Care Concierge, se le asignará personalmente un Coordinador/a para satisfacer mejor sus necesidades de atención. Tu Coordinador/a trabajará contigo para identificar tus prioridades, crear un plan personalizado y gestionar las tareas pendientes, mientras que la plataforma Wellthy mantiene todo organizado, monitorea el progreso y mantiene a tus seres queridos informados.

El equipo de atención de Wellthy está aquí para acompañarlo en cada etapa importante de su vida, brindándole una experiencia incomparable.

A blue heart-shaped icon with a plus sign in the center.

Profundo conocimiento de la atención

Experiencia inigualable en trabajo social, servicios sociales, medicina y enfermería, salud mental y conductual, cuidado de niños, defensa del paciente, envejecimiento y muchos otros enfoques relacionados con la atención

Icon of a person wearing a cap or hat, drawn with simple blue lines on a transparent background.

Amplia experiencia en la prestación de cuidados

Todos los miembros del equipo de atención de Wellthy tienen un mínimo de 5 años de experiencia profesional, y casi el 50% tiene una maestría o superior

A blue icon of a person within a speech bubble shape, featuring a persons shape at the center of it. The icon has a clean and simple design on a transparent background.

Compromiso con las familias y el servicio

Las tasas de participación y retención del equipo de atención de Wellthy son increíblemente altas (casi el 90% en el último año), lo que garantiza una conexión constante y continua con las familias

Blue globe icon with grid lines representing the Earth.

Conectado globalmente

El equipo de cuidados de Wellthy colabora con familias de todo el mundo, y todos los miembros del equipo hablan casi 20 idiomas.

A yellow check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent yellow filled circle.

Diverse Backup Care options so you decide what’s best for your family

Whether it's an unexpected daycare closure, a sick babysitter, or a planned caregiver vacation, Wellthy has you covered. We help with both urgent needs and long-term planning for your children and adult loved ones. Wellthy’s Care Network has thousands of providers, giving families like yours as many options as possible when it comes to backup care.

Person playing with toy dinosaurs with a child. A sidebar lists daycare and individuals as part of a backup care circle, with options like "Sunshine Haven Daycare" and "Little Sprouts PlayCare.

We’ll use our Care Network to help you build out a care circle that can include:

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

In-center care

Safe and vetted childcare centers for your kiddos

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

Community-based programs

Trusted programs right in your own neighborhood to help care for children or adults in your family

Blue house icon with lines representing a traditional house shape.

In-home providers

Professional caregivers, babysitters, nannies or more who can come to your home to provide care.

A blue smiley face icon with a round head and simple facial features, including two eyes and a wide smile. The design is minimalist and set against a transparent background.

Personal network

Prefer to use your own network of families, friends, or neighbors that you trust? You can!

An orange check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent orange filled circle.

Únase a una comunidad de apoyo

Los cuidados pueden ser intensos y no deberías tener que abordarlos solo. Wellthy Community ofrece un espacio para conectarse con otros cuidadores familiares, aprender de las experiencias compartidas, acceder a materiales educativos y consejos de moderadores expertos y encontrar apoyo.

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Fill out the form to get notified when Wellthy officially launches so you can activate your benefit!

Desbloquea tu Beneficios de Wellthy

Empezar a usar Wellthy es fácil y rápido, tanto si necesitas ayuda inmediata como si quieres anticiparte a tus futuras necesidades de atención.

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Activa tu cuenta

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email. You’ll be prompted to confirm eligibility, so please follow the instructions.

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Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

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Para activar tu cuenta de Wellthy, puedes usar tu correo electrónico personal o laboral. Se te pedirá que confirmes la elegibilidad, así que sigue las instrucciones.

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Cuéntenos sobre sus necesidades de atención y busque un experto en cuidados

A través de algunas instrucciones breves y sencillas, cuéntenos sobre su situación de atención y las necesidades de su familia. Luego, se lo asignará al experto en cuidados que mejor se adapte a sus necesidades.

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Obtenga la atención y el apoyo que su familia merece

Su experto en cuidados se pondrá a trabajar en sus tareas pendientes y estará a su lado como defensor, guía y gerente de proyectos. ¿Aún no estás preparado para recibir asistencia práctica? No se preocupe, explore su panel de cuidados para ver las herramientas y funciones digitales que lo ayudarán a tomar el control de su atención.

Vea nuestra experiencia digital en acción

Brian está cuidando a su madre, quien tiene la enfermedad de Alzheimer

La enfermedad de la madre de Brian ha progresado y él se siente abrumado y confundido a la hora de gestionar su cuidado y encontrar los recursos adecuados. Este estrés adicional está empezando a afectar tanto a su trabajo como a su propia salud.

An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.

Descubre Wellthy a través de su empleador y puede inscribirse a través de una computadora de escritorio, un dispositivo móvil o por teléfono, siguiendo unas cuantas instrucciones rápidas para verificar la cobertura.

A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.

Brian completa una breve evaluación de su situación y proporciona algunos detalles sobre las necesidades de cuidado específicas de su madre. En unas pocas horas, lo conectan con una coordinadora de cuidados especializada, Susie. Como trabajadora social registrada, Susie tiene experiencia previa trabajando con personas mayores que enfrentan un diagnóstico de Alzheimer.

A smiling woman, labeled as Susie, MPH, Care Coordinator, is surrounded by tags: Alzheimer’s, In-Home Support, English, and New York, suggesting her areas of expertise and location.

Susie se pone en contacto con Brian para hablar sobre la enfermedad y las necesidades específicas de su madre. Crea un plan de cuidados personalizado y luego comienza a abordar las tareas en su nombre. Una de las áreas en las que se centra es en encontrar a los mejores proveedores de atención domiciliaria de su zona, ya que la madre de Brian quiere quedarse en casa todo el tiempo que su afección lo permita.

A woman smiling at her computer screen, sitting at a desk with folders and a phone. A speech bubble on the screen reads, Dont worry. Im here.

Mientras Susie trabaja para completar las tareas del plan de cuidados, Brian explora las herramientas de su panel de cuidados. También decide crear un plan de cuidados para sí mismo, sabiendo que le vendría bien un poco de ayuda para abordar su nivel de estrés a través de la terapia. Como Wellthy está totalmente integrado con los beneficios de su empleador, puede estar seguro de que su nuevo terapeuta cuenta con la cobertura de la red.

A digital interface showing steps to find a mental health provider in zip code 12054, including sharing goals, reviewing recommendations, and determining next steps. A profile for psychologist Olivia Williamson is highlighted for virtual appointments.
An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.
A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.

Familias reales con necesidades reales de cuidado, compartiendo sus historias

Descubre cómo las familias han utilizado Wellthy para encontrar apoyo para sus seres queridos, convirtiendo las situaciones estresantes en momentos sin preocupaciones.

Person smiling while using a laptop in a bright room. They wear a tie-dye shirt and have tattoos on their arm, with one visible wrist bracelet

«Wellthy escuchó de maravilla mis pensamientos, me ayudó a describir claramente mi necesidad y luego me ayudó a encontrar la información sobre mi necesidad específica. Pasaría muchas horas si lo hiciera yo mismo. Recomiendo de todo corazón los servicios de Wellthy a cualquier persona que los necesite».

Larisa

Young hands gently hold an elderly persons hand, conveying warmth and support. The contrast between the smooth and wrinkled skin highlights generational differences, set against a plain, light-colored background.

«Mi esposo y yo estamos ayudando a nuestros padres ancianos con sus necesidades de atención médica, y Wellthy nos ha ahorrado mucho tiempo. Los trabajadores sociales nos ayudaron a evaluar a los médicos y centros de salud locales para encontrar los servicios que mejor se adaptaban a las necesidades de nuestros padres. También uso Wellthy para mí, especialmente porque muchos servicios cambian con tanta frecuencia. Los trabajadores sociales proporcionan una lista de las principales opciones de atención primaria y otros servicios, lo que me facilita elegir lo que funciona mejor. Gracias».

Christine

A person with curly hair is seated at a wooden table, surrounded by papers, a laptop, a calculator, a smartphone, and a cup of coffee with a saucer. They are using the calculator while holding a pen in their other hand.

«Wellthy ha tenido un valor incalculable a la hora de identificar recursos para mi familia. Como esposa, madre, hija cuidadora y profesional, estoy muy abrumada. Tener a alguien que me ayude a identificar los recursos ha sido de gran ayuda para satisfacer las necesidades de mi familia y las mías».

Traci

recursos y eventos

Mantente al día con el recursos más recientes y
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Webinar bajo demanda

Tecnología en el cuidado: herramientas interesantes para los cuidadores

Hablamos sobre cómo puede utilizar la tecnología y las soluciones inteligentes para brindar la atención que sus seres queridos merecen.
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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre Wellthy

¿Cómo funciona Wellthy y a quién puede ayudar?

Wellthy brinda apoyo práctico y personalizado por parte de expertos que ayudan a las familias a abordar sus necesidades de atención únicas en cada fase de la vida y durante los momentos más importantes de la vida. Abordamos las tareas pendientes, abogamos en tu nombre y te ponemos en contacto con recursos que hacen que cuidar de ti y de tu familia sea lo más fluido posible. Apoyamos a las familias que cuidan a sus seres queridos, incluidos los padres, los suegros, los hijos, los cónyuges, los hermanos y otras personas, independientemente de su estado o circunstancia.

¿Qué necesito para registrarme y qué se requiere de mí?

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Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

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Durante el proceso de incorporación, tendrá que verificar su elegibilidad proporcionando su código de elegibilidad específico de Xylem. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu código de elegibilidad.

¿Hay algún costo por usar Wellthy?

Wellthy asigna un coordinador de atención dedicado para gestionar las tareas relacionadas con la atención, como programar citas, surtir recetas, organizar la atención domiciliaria y más. Apoyamos a las familias que cuidan a los padres, suegros, hijos, cónyuges y hermanos, sin importar la afección.

¿Mi información es confidencial?

Absolutamente. Priorizamos tu privacidad. La información solo se comparte con su consentimiento y cuando es necesario para coordinar la atención de sus seres queridos.

Everything you need to know about Wellthy’s Backup Care program

Take a look at the program details below, which will walk you through all the basics and logistics of how Wellthy works

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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Holistic support through end of life planning and loss

No matter where you are in your journey—planning for the future, managing existing care needs, or grieving the loss of a loved one—you don’t have to go through it alone.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

With personalized guidance and hands-on support, you can spend less time navigating logistics—and more time focusing on what matters most. Activate your benefit and take the first step toward meaningful support.

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Complex care
Grief support
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Receive an email notification when you can start accessing Wellthy

Wellthy will be available starting January 1, 2026. Enter your email address to receive a notification from us, so you can begin your journey.
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Thank you! Your submission has been received!
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Personalized support,
powered by technology

Wellthy combines the personal touch of expert care with the convenience of technology. Our platform allows you to:

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Partner with a Dedicated Care Coordinator

Through Wellthy’s Care Concierge, you’ll be personally matched to a Care Coordinator to best support your care needs. Your Care Coordinator will work with you to identify priorities, create a personalized plan, and manage the tasks on your plate. You can use the Wellthy platform to keep everything organized, track progress, and keep your loved ones in the loop.

Wellthy’s Care Team is here to help you navigate all of life’s vital moments, with unmatched expertise:

A blue heart-shaped icon with a plus sign in the center.

Depth of care knowledge

Unmatched experience in social work, social services, medical and nursing, mental and behavioral health, childcare, patient advocacy, aging, and so many other care-related focuses

Icon of a person wearing a cap or hat, drawn with simple blue lines on a transparent background.

Extensive experience in care delivery

Everyone on Wellthy's Care Team has a minimum of 5 years of professional experience, with nearly 50% having a Master’s degree or higher

A blue icon of a person within a speech bubble shape, featuring a persons shape at the center of it. The icon has a clean and simple design on a transparent background.

Commitment to families and service

Engagement and retention rates for Wellthy’s Care Team are incredibly high—nearly 90% over the past year—ensuring consistent and continual connection to families

Blue globe icon with grid lines representing the Earth.

Globally connected

Wellthy's Care Team is working with families around the world, with nearly 20 languages spoken across the team

A yellow check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent yellow filled circle.

Diverse Backup Care options so you decide what’s best for your family

Whether it's an unexpected daycare closure, a sick babysitter, or a planned caregiver vacation, Wellthy has you covered. We help with both urgent needs and long-term planning for your children and adult loved ones. Wellthy’s Care Network has thousands of providers, giving families like yours as many options as possible when it comes to backup care.

Person playing with toy dinosaurs with a child. A sidebar lists daycare and individuals as part of a backup care circle, with options like "Sunshine Haven Daycare" and "Little Sprouts PlayCare.

We’ll use our Care Network to help you build out a care circle that can include:

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

In-center care

Safe and vetted childcare centers for your kiddos

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

Community-based programs

Trusted programs right in your own neighborhood to help care for children or adults in your family

Blue house icon with lines representing a traditional house shape.

In-home providers

Professional caregivers, babysitters, nannies or more who can come to your home to provide care.

A blue smiley face icon with a round head and simple facial features, including two eyes and a wide smile. The design is minimalist and set against a transparent background.

Personal network

Prefer to use your own network of families, friends, or neighbors that you trust? You can!

An orange check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent orange filled circle.

Join a Community of Support

Care can be intense, and you shouldn’t have to tackle it alone. Wellthy Community offers a space to connect with other family caregivers, to learn from shared experiences, to access educational materials and advice from expert moderators, and to find support.

A smiling woman with headphones sits at a desk, engaged in a video call on a computer screen. A speech bubble on the screen reads, What should I look out for when visiting my aging parents?
A purple check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent purple filled circle.

Plan for the Future with Confidence

Wellthy’s Care Planning tool guides you step-by-step through preparing for the future, giving you peace of mind in getting ahead of possible care emergencies, and knowing your loved ones will receive the support they deserve when care needs inevitably happen.

A man in a wheelchair smiles at a child playing on swings in a park. A checklist overlay titled Explore long-term living options includes: determine a timeline, determine a budget, research in-home care options, verify insurance coverage.
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It’s easy and quick to get started with Wellthy—whether you need immediate support, or want to get ahead of future care needs.

1

Activate your account

You can choose to use your personal or work email when signing up. When prompted, verify you are an eligible Sun Life member, family member, or beneficiary.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

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Tell us about your care needs and get matched with a Care Coordinator

Through some short and simple prompts, tell us about your care situation and the needs of your family. You’ll then be matched with a Care Expert who best fits your needs.

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Get the care and support your family deserves

Your Care Expert will get to work on your to-do’s and be by your side as an advocate, guide, and project manager. Not quite ready to get hands on support? No worries, explore your Care Dashboard for digital tools and features that help you take control of your care.

See our digital experience in action

Brian is caring for his mother, who has Alzheimer’s disease

Brian’s mother’s condition has progressed and he feels overwhelmed and confused about managing her care and finding the right resources. This added stress is starting to affect both his work and his own health.

An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.

He discovers Wellthy through his employer and is able to sign up via desktop, mobile, or by phone—following a few quick prompts to verify coverage.

A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.

Brian completes a brief assessment of his situation and provides some details about his mother’s specific care needs. Within a few hours, he is matched with a dedicated Care Coordinator, Susie. A registered social worker, Susie has previous experience working with seniors facing an Alzheimer’s diagnosis.

A smiling woman, labeled as Susie, MPH, Care Coordinator, is surrounded by tags: Alzheimer’s, In-Home Support, English, and New York, suggesting her areas of expertise and location.

Susie connects with Brian to discuss his mother’s condition and specific needs. She creates a customized care plan, then starts tackling tasks on his behalf. One area she focuses on is finding the very best in-home care providers in their area, since Brian’s mother wants to stay at home for as long as her condition permits.

A woman smiling at her computer screen, sitting at a desk with folders and a phone. A speech bubble on the screen reads, Dont worry. Im here.

As Susie works to complete Care Plan tasks, Brian explores tools on his Care Dashboard. He decides to create a Care Plan for himself as well, knowing that he could use some help addressing his stress level through therapy. Because Wellthy is fully integrated with his employer’s benefits, he can be certain that his new therapist is covered in-network.

A digital interface showing steps to find a mental health provider in zip code 12054, including sharing goals, reviewing recommendations, and determining next steps. A profile for psychologist Olivia Williamson is highlighted for virtual appointments.
An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.
A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.
A smiling woman, labeled as Susie, MPH, Care Coordinator, is surrounded by tags: Alzheimer’s, In-Home Support, English, and New York, suggesting her areas of expertise and location.
A woman smiling at her computer screen, sitting at a desk with folders and a phone. A speech bubble on the screen reads, Dont worry. Im here.
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Real families with real care needs, sharing their stories

See how families have used Wellthy to find support for the loved ones in their life—turning stressful care situations into care-free moments.

The team was able to find a curated list of estate attorneys that matched what I was looking for, saving me hours of time. I ended up booking a consult with the top choice and am looking forward to selecting an attorney for our families planning needs. Wellthy helped jumpstart the process and I feel more confident with the next steps of estate planning/will preparation.

Wellthy member

“My husband and I are assisting our elderly parents with their healthcare needs, and Wellthy has been a tremendous timesaver. The caseworkers helped us review local doctors and healthcare facilities, finding services that best met our parents' needs. I also use Wellthy for myself, especially with many services changing so often. The caseworkers provide a list of the top options for primary care and other services, making it easier for me to choose what works best. Thank you.”

Christine

“Wellthy has been invaluable in identifying resources for my family. As a wife, mother, caregiving daughter and professional, I am very overwhelmed. Having someone help do the leg work in identifying resources has been super helpful in meeting the needs of my family and myself.”

Traci

resources & events

Stay up to date with the latest resources and
events available to you as a Wellthy member

Webinar bajo demanda

Tecnología en el cuidado: herramientas interesantes para los cuidadores

Hablamos sobre cómo puede utilizar la tecnología y las soluciones inteligentes para brindar la atención que sus seres queridos merecen.
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FAQs

Everything you need to know about Wellthy

How does Wellthy work, and who can they help?

Wellthy connects you with a dedicated Care Coordinator who helps manage the many tasks and decisions that come with end-of-life planning and loss. That might include estate planning, guidance on creating a will, coordinating hospice or palliative care, organizing legal and financial paperwork, or helping with funeral planning and family communication. We’re here to support individuals and families through every step—whether you're planning ahead or navigating a loss in real time.

What do I need to sign up, and what’s required of me?

To activate your Wellthy account, you can choose to use your personal or work email when signing up. When prompted, verify you are an eligible Sun Life member or beneficiary.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

To activate your Wellthy account, please use your work email. You will have the option to add a personal email to the account for communication purposes.

Are there any costs for using Wellthy?

Is my information confidential?

Absolutely. We prioritize your privacy. Information is only shared with your consent and when it’s necessary to coordinate care for your loved ones.

Everything you need to know about Wellthy’s Backup Care program

Take a look at the program details below, which will walk you through all the basics and logistics of how Wellthy works

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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Got additional questions? We’ve got some answers! Click here to view a more comprehensive program overview and view an FAQs doc that dives deeper into further details.

Para empleados de administración de Amtrak

When plans change, we’re there for you.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

Get Started

A community of care providers right there in your community

Caring for loved ones is among the most important and meaningful things we do—and you should feel a sense of trust, ease, and connection to those who help your family’s care journey.

Care network

Convenient care, community connected

At Wellthy, we leverage an expansive and localized Care Network to give you flexible and community-centric options for backup care. We go beyond big-box centers that might be miles away or inconvenient for you to reach.

An illustration of a map showing a point on the map that indicates a home and assorted providers.
providers

Vetted and verified

We turn to providers in your neighborhood or wherever is convenient to you, who make up the fabric of care in your community supporting local families. And every provider is vetted and verified by our world-class team of care experts.

Diverse options so you decide what’s best for your family

Wellthy’s Care Network has thousands of providers, giving families like yours as many options as possible when it comes to backup care. We’ll use our Care Network to help you build out a care circle that can include:

Green checkbox

In-center care

Safe and vetted childcare centers for your kiddos

Green checkbox

Community-based programs

Trusted programs right in your own neighborhood to help care for children or adults in your family

Green checkbox

In-home providers

Professional caregivers, babysitters, nannies or more who can come to your home to provide care

Get started with Wellthy today

It’s easy and quick to get started with Wellthy—whether you need immediate support, or whether you want to get ahead of future care needs.

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Everything you need to know about Wellthy’s Backup Care program

Take a look at the program details below, which will walk you through all the basics and logistics of how Wellthy works

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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Got additional questions? We’ve got some answers! Click here to view a more comprehensive program overview for Wellthy’s Backup Care support, and view an FAQs doc that dives deeper into further details.

Real families with real care needs, sharing their stories

See how families have used Wellthy to find support for the loved ones in their life—turning stressful care situations into care-free moments.

“Wellthy helped me find daycare for my son after my original arrangement fell through. They gathered information about several providers in my area, presented it very clearly, and offered a recommendation for top picks. They saved me so much time and stress! I have recommended this service to my coworkers with children!”

Kristina

Wellthy member

"Every time that we came to Wellthy it was urgent. Each time, their team dropped everything to help us. They could not have been more responsive, kind or helpful. They contacted so many care providers on our behalf- and in each instance shared really insightful and useful feedback."

Catherine

Wellthy member

"I was very appreciative of the service I received. Wellthy provided excellent support, regularly checking in throughout the process and providing me with important info. It was very nice to have someone else spend the time doing what I didn't have time to do."

Rebecca

Wellthy member

Personalized and flexible backup care.

When care plans change, Wellthy is there for you and your family. Get started today.

Get Started
Trouble logging in? A third-party service issue is causing disruptions. We’re on it and will restore access as soon as possible.
Para empleados de administración de Amtrak

Dedicated support for every step of your care journey

Every family's care journey is uniquely personal, and Wellthy is here to make it easier. We coordinate care and find answers to every question, allowing families to focus on what matters most—each other.

Somos su conexión con un apoyo perfecto para el cuidado familiar.

Let Wellthy take on the complexities of care, giving you back time, comfort, and peace of mind. Sign up today to activate your benefit at no cost, and start experiencing the relief you deserve.

Get Started
An older woman and a younger woman sit closely on a sofa, smiling as they look at a photo album together. They appear relaxed and happy, enjoying each others company in a cozy living room setting.
Personal health
Blind man walking across the street with his service dog
Complex care
elderly man being helped by his daughter get out of chair
Aging
A young man with a missing hand hanging out on the edge of the pool.
Complex care
Mother holding her child's hand walking to school
Childcare
A young child is sitting and wearing a playful, animal-themed breathing mask. The child is smiling and appears to be receiving a nebulizer treatment. A red and beige background is visible.
Complex care
An older woman and a younger woman sit closely on a sofa, smiling as they look at a photo album together. They appear relaxed and happy, enjoying each others company in a cozy living room setting.
Personal health
Blind man walking across the street with his service dog
Complex care
elderly man being helped by his daughter get out of chair
Aging
A young man with a missing hand hanging out on the edge of the pool.
Complex care
Mother holding her child's hand walking to school
Childcare
A young child is sitting and wearing a playful, animal-themed breathing mask. The child is smiling and appears to be receiving a nebulizer treatment. A red and beige background is visible.
Complex care
A provider helping an elderly woman fill out paperwork
Aging
An elderly man with a hat smiling at the camera
Personal health
A joyful moment with an elderly couple showing a young girl their hands. The child, smiling, points at a ring, while the adults laugh warmly. They sit close together, highlighting their affectionate bond.
Aging
A soldier in uniform kissing their child with the father in the background
Veterans support
Parent reading books to a group of children
Neurodiversity
A woman and child in a kitchen look at a drawing together. The woman is smiling while standing by the counter, with a laptop and mug nearby. Yellow cabinets and kitchen utensils are visible in the background.
Raising a family
A provider helping an elderly woman fill out paperwork
Aging
An elderly man with a hat smiling at the camera
Personal health
A joyful moment with an elderly couple showing a young girl their hands. The child, smiling, points at a ring, while the adults laugh warmly. They sit close together, highlighting their affectionate bond.
Aging
A soldier in uniform kissing their child with the father in the background
Veterans support
Parent reading books to a group of children
Neurodiversity
A woman and child in a kitchen look at a drawing together. The woman is smiling while standing by the counter, with a laptop and mug nearby. Yellow cabinets and kitchen utensils are visible in the background.
Raising a family

Personalized support,
powered by technology

Wellthy combines the personal touch of expert care with the convenience of technology. Our platform allows you to:

A green check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent green filled circle.

Partner with a Dedicated Care Coordinator

Through Wellthy’s Care Concierge, you’ll be personally matched with a Care Coordinator to best support your care needs. Your Care Coordinator will work with you to identify priorities, create a personalized plan, and manage the tasks on your plate, while the Wellthy platform keeps everything organized, tracks progress, and keeps your loved ones in the loop.

Young woman with laptop smiling on a couch, wearing headphones. A text message from a care coordinator named Jackie appears above, asking about a neurology appointment.

Wellthy’s Care Team is here to help you navigate all of life’s vital moments, with unmatched expertise:

A blue heart-shaped icon with a plus sign in the center.

Depth of care knowledge

Unmatched experience in social work, social services, medical and nursing, mental and behavioral health, childcare, patient advocacy, aging, and so many other care-related focuses

Icon of a person wearing a cap or hat, drawn with simple blue lines on a transparent background.

Extensive experience in care delivery

Everyone on Wellthy's Care Team has a minimum of 5 years of professional experience, with nearly 50% having a Master’s degree or higher

A blue icon of a person within a speech bubble shape, featuring a persons shape at the center of it. The icon has a clean and simple design on a transparent background.

Commitment to families and service

Engagement and retention rates for Wellthy’s Care Team are incredibly high—nearly 90% over the past year—ensuring consistent and continual connection to families

Blue globe icon with grid lines representing the Earth.

Globally connected

Wellthy's Care Team is working with families around the world, with nearly 20 languages spoken across the team

A yellow check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent yellow filled circle.

Diverse Backup Care options so you decide what’s best for your family

Whether it's an unexpected daycare closure, a sick babysitter, or a planned caregiver vacation, Wellthy has you covered. We help with both urgent needs and long-term planning for your children and adult loved ones. Wellthy’s Care Network has thousands of providers, giving families like yours as many options as possible when it comes to backup care.

Person playing with toy dinosaurs with a child. A sidebar lists daycare and individuals as part of a backup care circle, with options like "Sunshine Haven Daycare" and "Little Sprouts PlayCare.

We’ll use our Care Network to help you build out a care circle that can include:

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

In-center care

Safe and vetted childcare centers for your kiddos

Blue heart icon with lines representing a traditional heart shape.

Community-based programs

Trusted programs right in your own neighborhood to help care for children or adults in your family

Blue house icon with lines representing a traditional house shape.

In-home providers

Professional caregivers, babysitters, nannies or more who can come to your home to provide care.

A blue smiley face icon with a round head and simple facial features, including two eyes and a wide smile. The design is minimalist and set against a transparent background.

Personal network

Prefer to use your own network of families, friends, or neighbors that you trust? You can!

An orange check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent orange filled circle.

Join a Community of Support

Care can be intense, and you shouldn’t have to tackle it alone. Wellthy Community offers a space to connect with other family caregivers, to learn from shared experiences, to access educational materials and advice from expert moderators, and to find support.

A smiling woman with headphones sits at a desk, engaged in a video call on a computer screen. A speech bubble on the screen reads, What should I look out for when visiting my aging parents?
A purple check-mark shaped icon at the center of a lighter, semi-transparent purple filled circle.

Plan for the Future with Confidence

Wellthy’s Care Planning tool guides you step-by-step through preparing for the future, giving you peace of mind in getting ahead of possible care emergencies, and knowing your loved ones will receive the support they deserve when care needs inevitably happen.

A man in a wheelchair smiles at a child playing on swings in a park. A checklist overlay titled Explore long-term living options includes: determine a timeline, determine a budget, research in-home care options, verify insurance coverage.
See our digital experience in action

Brian is caring for his mother, who has Alzheimer’s disease

Brian’s mother’s condition has progressed and he feels overwhelmed and confused about managing her care and finding the right resources. This added stress is starting to affect both his work and his own health.

An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.

He discovers Wellthy through his employer and is able to sign up via desktop, mobile, or by phone—following a few quick prompts to verify coverage.

A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.

Brian completes a brief assessment of his situation and provides some details about his mother’s specific care needs. Within a few hours, he is matched with a dedicated Care Coordinator, Susie. A registered social worker, Susie has previous experience working with seniors facing an Alzheimer’s diagnosis.

A smiling woman, labeled as Susie, MPH, Care Coordinator, is surrounded by tags: Alzheimer’s, In-Home Support, English, and New York, suggesting her areas of expertise and location.

Susie connects with Brian to discuss his mother’s condition and specific needs. She creates a customized care plan, then starts tackling tasks on his behalf. One area she focuses on is finding the very best in-home care providers in their area, since Brian’s mother wants to stay at home for as long as her condition permits.

A woman smiling at her computer screen, sitting at a desk with folders and a phone. A speech bubble on the screen reads, Dont worry. Im here.

As Susie works to complete Care Plan tasks, Brian explores tools on his Care Dashboard. He decides to create a Care Plan for himself as well, knowing that he could use some help addressing his stress level through therapy. Because Wellthy is fully integrated with his employer’s benefits, he can be certain that his new therapist is covered in-network.

A digital interface showing steps to find a mental health provider in zip code 12054, including sharing goals, reviewing recommendations, and determining next steps. A profile for psychologist Olivia Williamson is highlighted for virtual appointments.
An older woman in a floral blouse and glasses is happily embraced by a man in a light shirt. They stand outdoors in a garden with lush greenery, both smiling warmly at the camera.
A person holding a smartphone displaying a login screen for an app named Wellthy. The screen shows fields for email and password, with options to log in and create a new account. The background is blurred, focusing on the phone.
A smiling woman, labeled as Susie, MPH, Care Coordinator, is surrounded by tags: Alzheimer’s, In-Home Support, English, and New York, suggesting her areas of expertise and location.
A woman smiling at her computer screen, sitting at a desk with folders and a phone. A speech bubble on the screen reads, Dont worry. Im here.
A digital interface showing steps to find a mental health provider in zip code 12054, including sharing goals, reviewing recommendations, and determining next steps. A profile for psychologist Olivia Williamson is highlighted for virtual appointments.

Real families with real care needs, sharing their stories

See how families have used Wellthy to find support for the loved ones in their life—turning stressful care situations into care-free moments.

Person smiling while using a laptop in a bright room. They wear a tie-dye shirt and have tattoos on their arm, with one visible wrist bracelet

"Wellthy was wonderful in listening to my thoughts, helped me to clearly describe my need, and then went on to help me with finding the information on my specific need. I would spend long hours if I did it myself. I whole-heartedly recommend Wellthy services to anyone in need."

Larisa

Young hands gently hold an elderly persons hand, conveying warmth and support. The contrast between the smooth and wrinkled skin highlights generational differences, set against a plain, light-colored background.

“My husband and I are assisting our elderly parents with their healthcare needs, and Wellthy has been a tremendous timesaver. The caseworkers helped us review local doctors and healthcare facilities, finding services that best met our parents' needs. I also use Wellthy for myself, especially with many services changing so often. The caseworkers provide a list of the top options for primary care and other services, making it easier for me to choose what works best. Thank you.”

Christine

A person with curly hair is seated at a wooden table, surrounded by papers, a laptop, a calculator, a smartphone, and a cup of coffee with a saucer. They are using the calculator while holding a pen in their other hand.

“Wellthy has been invaluable in identifying resources for my family. As a wife, mother, caregiving daughter and professional, I am very overwhelmed. Having someone help do the leg work in identifying resources has been super helpful in meeting the needs of my family and myself.”

Traci

resources & events

Stay up to date with the latest resources and
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Webinar bajo demanda

Tecnología en el cuidado: herramientas interesantes para los cuidadores

Hablamos sobre cómo puede utilizar la tecnología y las soluciones inteligentes para brindar la atención que sus seres queridos merecen.
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FAQs

Everything you need to know about Wellthy

How does Wellthy work, and who can they help?

Wellthy provides hands-on, 1:1 support from experts who help families navigate their unique care needs across every phase of life and during life's most vital moments. We tackle to-do's, advocate on your behalf, and connect you with resources that make taking care of yourself and your family as seamless as possible. We support families caring for loved ones—including parents, in-laws, children, spouses, siblings, and beyond—regardless of their condition or circumstance.

What do I need to sign up, and what’s required of me?

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email. You’ll be prompted to confirm eligibility, so please follow the instructions.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

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To activate your Wellthy account, please use your work email. You will have the option to add a personal email to the account for communication purposes.

Are there any costs for using Wellthy?

Wellthy's services are fully covered by your employer. If any services we arrange (e.g., transportation or in-home aides) involve out-of-pocket costs, we’ll let you know in advance and offer clear options.

Is my information confidential?

Absolutely. We prioritize your privacy. Information is only shared with your consent and when it’s necessary to coordinate care for your loved ones.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email. You’ll be prompted to confirm eligibility, so please follow the instructions.

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

Crea una cuenta con tu dirección de correo electrónico y una contraseña única

To activate your Wellthy account, you may use either your personal or work email.

To activate your Wellthy account, please use your work email. You will have the option to add a personal email to the account for communication purposes.

Everything you need to know about Wellthy’s Backup Care program

Take a look at the program details below, which will walk you through all the basics and logistics of how Wellthy works

¿Quién es elegible para este beneficio?

La atención de respaldo está disponible para los empleados de administración de Amtrak que reúnan los requisitos. Durante el proceso de incorporación, deberá proporcionar su identificación de empleado para verificar su elegibilidad. Ponte en contacto con tu equipo de Recursos Humanos o de Beneficios si necesitas ayuda para encontrar tu identificación de empleado.

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¿Para quién puedo usar Backup Care?

Los cuidados de respaldo se pueden usar para sus hijos, seres queridos adultos o mascotas.

¿Qué incluye este beneficio?

Los empleados de administración que reúnan los requisitos pueden utilizar hasta 10 días de atención de respaldo al año.

  • La cantidad de días es por empleado, por año, lo que significa que tiene 10 días de cuidado alternativos para usar, ya sea que cuide a su hijo, a un ser querido mayor, a una mascota o a todos.
  • Estos días se pueden usar para un día de cuidado completo o parcial.
  • Los días de backup no utilizados no se transfieren al año siguiente

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

¿Wellthy puede encontrar y programar la atención de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care.

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¿Por qué debo usar Backup Care?

La atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones. Wellthy ofrece varias opciones flexibles de cuidados de respaldo para que puedas elegir la opción que tenga más sentido para tu familia.

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¿Se examinan los proveedores de Wellthy's Care Network?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

  • Atención en el centro: verificación de las licencias estatales y federales, revisiones en línea en múltiples plataformas y contacto directo con los centros
  • Programas basados en la comunidad: revisión, evaluación en línea, verificación de licencias cuando corresponda y contacto directo con los programas.
  • Proveedores a domicilio: revisión de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes: penal, delincuente sexual, rastreo del número de seguro social, lista de vigilancia mundial.

Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.
 

*Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención ni de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

¿Cuánto cuesta Backup Care?

Amtrak cubre el costo de un día de cuidados de respaldo de hasta 225 USD por día para cualquier proveedor de la red Wellthy's Care, 125 USD para los proveedores de su red personal y 100 USD para el cuidado de mascotas a través de Rover. Usted es responsable de un copago de 15 USD por día y de cualquier costo que supere el monto subsidiado que ofrece Amtrak.

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¿Cuándo está disponible Wellthy?

Nuestra plataforma digital está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas en Backup Care están disponibles de lunes a viernes de 5 a. m. a 1 a. m. ET y los sábados y domingos de 5 p. m. a 1 a. m. ET a través de mensajes en nuestra plataforma o por teléfono (518) 243-8025  

Para obtener asistencia técnica, nuestro equipo de soporte para miembros está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET por teléfono (877) 588-3917 o por correo electrónico (support@wellthy.com)

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Got additional questions? We’ve got some answers! Click here to view a more comprehensive program overview and view an FAQs doc that dives deeper into further details.