Détails du programme

Aperçu

Qui peut utiliser cette prestation ?

Qu'est-ce qui est inclus dans cette prestation ?

Offre

Coûts et couverture

Paiement du fournisseur

À qui cette prestation peut-elle être utilisée ?

Pour commencer

Activez votre compte Wellthy

Conseils pour s'inscrire

Comment puis-je entrer en contact avec Wellthy ?

Vérification des personnes dépendantes

Pourquoi dois-je soumettre des renseignements sur l'admissibilité des personnes à charge ?

Que dois-je soumettre pour vérifier mon statut de personne à charge, et comment ?

Puis-je réserver des soins sans vérification des personnes à charge ?

Réseau et fournisseurs de soins de santé

Quels types de fournisseurs trouverai-je dans le réseau de soins Wellthy's ?

  • Soins en centre : garderies sécuritaires et approuvées
  • Programmes communautaires : Programmes de confiance situés dans votre quartier
  • Fournisseurs de soins à domicile : Fournisseurs de soins professionnels qui viennent à votre domicile

Est-ce que j'aurai des options ou devrai-je faire appel à un certain fournisseur ?

Comment puis-je savoir si les fournisseurs du réseau de soins Wellthy's sont de haute qualité, sécuritaires et fiables ?

Le réseau Wellthy's Care d'options de soins de sauvegarde est constitué de fournisseurs approuvés qui sont soumis à un processus de sélection rigoureux.

  • Soins en centre : Wellthy vérifie les licences étatiques et fédérales, examine les avis en ligne sur plusieurs plateformes et appelle les fournisseurs pour confirmer la meilleure adéquation.
  • Programmes communautaires: Comme ce qui précède, Wellthy évalue les avis en ligne, communique avec les fournisseurs pour s'assurer qu'ils correspondent bien et vérifie la délivrance de licences, le cas échéant.
  • Fournisseurs à domicile: Examen approfondi de l'expérience passée et vérification complète des antécédents (criminel, délinquant sexuel, trace SSN, liste de surveillance mondiale).

Remarque : Wellthy n'emploie ni ne supervise directement aucun fournisseur du réseau de soins ou du réseau personnel d'une personne. Wellthy n'assume pas la responsabilité de la sélection finale, qu'elle provienne de Wellthy, de la famille ou d'autres moyens.

Si les employés utilisent un fournisseur de soins ou un centre de leur réseau personnel, ils sont entièrement responsables de toutes les vérifications et vérifications.

Coûts et paiements

Combien coûte-t-il Backup Care ?

De quoi suis-je responsable ?

Comment les soins sont-ils payés ?

Puis-je planifier Backup Care par moi-même et être remboursé ?

Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement ?

Combien de temps ai-je pour présenter une demande de remboursement ?

Indemnité de soins auxiliaires

Que se passe-t-il si j'utilise toutes mes journées Backup Care de l'année et que j'ai besoin de plus ?

Once you’ve used your allotted Backup Care days for the year, you can continue to use Wellthy’s Care Network to search for and book care on your own. While you will be responsible for covering the total cost of care out-of-pocket, Wellthy’s Backup Care Specialists will remain available to support you with finding and coordinating care.

S'il me reste des jours de Backup Care à la fin de l'année, est-ce que je peux les transférer à l'année suivante ?

Non, vous ne pouvez pas reverser les jours non utilisés. Vous ne pouvez utiliser que le numéro de soins de sauvegarde fournis par votre employeur.

Que se passe-t-il si mon conjoint ou partenaire et moi travaillons pour la même entreprise ?

Vous et votre partenaire êtes tous les deux admissibles à votre allocation individuelle. Chaque employé devrait établir son profil au sein de la plateforme Wellthy.

J'ai plusieurs enfants et je m'occupe de mes parents ; comment puis-je utiliser mes journées avec plusieurs proches ?

Employee with one eligible dependent and one aging adult

  • Soins de leur enfant à charge = une journée de garde de secours
  • Soins à un proche vieillissant = une journée de soins auxiliaires
  • Soins de leur enfant à charge et de leur proche vieillissant le même jour avec le même fournisseur = une journée de garde de secours.
  • Soins à l'enfant à charge et à un proche vieillissant le même jour avec différents fournisseurs (p. ex. garderie et aide à domicile) = deux jours de garde de secours

Employee has two eligible dependent children

  • Soins à domicile pour deux enfants avec un seul aidant = une journée de garde de secours (les fournisseurs à domicile facturent à l'heure, et non par enfant)
  • Soins en centre dans le même établissement de soins pour les deux enfants = deux jours de garde de secours (frais d'établissement de soins par enfant)
  • Soins en centre pour deux enfants dans deux centres différents = deux jours de garde de secours
  • Soins pour un seul enfant = comptabilisé comme une utilisation de soins auxiliaire

Politique d'annulation

Remarque : Les politiques d'annulation varient d'un fournisseur à l'autre. Wellthy fournira des attentes claires concernant les politiques d'annulation de chaque fournisseur lors de la réservation de soins afin que vous le sachiez à l'avance.

Si vous devez annuler les soins plus de 24 heures avant l'heure prévue de début des soins

Tant que l'annulation se produit dans le cadre de la politique d'annulation du fournisseur, vous pouvez demander à votre spécialiste des soins de sauvegarde d'annuler ou contacter directement le fournisseur pour annuler.

  • Aucun frais d'utilisation journalière de Backup Care ne vous sera facturé.
  • Vous serez remboursé de votre copay s'il a déjà été facturé.
  • Dans certains cas, les fournisseurs peuvent demander un paiement à l'avance des soins pour conserver la place. Wellthy fournira des attentes claires concernant les politiques d'annulation de chacune des fournisseurs lors de la réservation de soins afin que vous le sachiez à l'avance.
  • Les spécialistes des soins de secours demanderont un remboursement au fournisseur, mais ce n'est pas garanti.

Si vous devez annuler les soins moins de 24 heures avant l'heure prévue de début des soins

Vous pouvez demander à votre spécialiste des soins de sauvegarde d'annuler ou de communiquer directement avec le fournisseur pour annuler.

  • Une utilisation journalière de Backup Care vous sera facturée.
  • Votre copay vous sera facturé et vous ne serez pas admissible à un remboursement.
  • Dans certains cas, les fournisseurs peuvent demander un paiement avant les soins pour conserver la place. Wellthy fournira des attentes claires à propos de chacune des politiques d'annulation de chaque fournisseur lors de la réservation de soins afin que vous le sachiez à l'avance.

Que se passe-t-il si le fournisseur annule ma réservation confirmée ?

Votre spécialiste des soins auxiliaires mettra tout en œuvre pour obtenir rapidement des soins pour vous. Dans ces situations, nous vous encourageons à tirer parti de votre propre réseau personnel pour obtenir un soutien supplémentaire.

Si les soins n'ont pas été garantis après l'annulation :

  • Aucun frais d'utilisation journalière de Backup Care ne vous sera facturé.
  • Votre copay ne vous sera pas facturé.
  • Tous les paiements seront remboursés selon le type de paiement effectué.

Foire aux questions

Les spécialistes des soins de sauvegarde de Wellthy peuvent-ils trouver et planifier des soins de sauvegarde pour moi ?

Oui ! Les spécialistes des soins de secours sont là pour vous aider à trouver et à obtenir des soins lorsque vous avez besoin de soins. Ils peuvent également vous aider de manière proactive à dresser une liste d'options potentielles pour le moment venu — c'est ce qu'on appelle la création de votre cercle de soins de sauvegarde. Les spécialistes des soins de secours sont disponibles du lundi au vendredi de 5 h à 1 h HNE et les samedis et dimanches de 17 h à 1 h HNE.

Qu'est-ce qu'un cercle de soins de secours ?

Un cercle de soins auxiliaires est comme un « appel rapide » de votre famille, de vos amis, de vos fournisseurs préférés et approuvés. C'est un excellent outil de planification auquel vous pouvez vous tourner lorsque vous devez planifier un besoin urgent ou planifié de soins de secours.

Comment créer un cercle de soins de secours ?

Sur votre tableau de bord, cliquez sur « Créer votre cercle de soins de sauvegarde ». Vous aurez la possibilité d'ajouter vos propres fournisseurs (famille, ami, voisin, baby-sitter, etc.) ou de choisir parmi le Wellthy's Care Network.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de cercle de soins de secours lorsque je dois planifier des soins ?

Vous pouvez soit explorer Wellthy's Care Network en cliquant sur le bouton « Trouver des fournisseurs » et planifier vous-même les soins, soit demander l'aide d'un spécialiste des soins auxiliaires en cliquant sur le bouton « Planifier les soins », répondre à quelques questions et planifier vous-même les soins ou communiquer avec un spécialiste des soins de secours et ils vous aideront à trouver des fournisseurs sûrs et fiables dans votre région.

Est-ce que je peux donner des commentaires sur mon expérience de soins à l'aide de Wellthy's Backup Care ?

Une fois l'événement de soins terminé, communiquez avec votre spécialiste des soins auxiliaires pour obtenir des commentaires immédiats que vous aimeriez partager. Vous recevrez également un sondage Wellthy par courriel.

Est-ce que les soins de secours sont réservés uniquement lorsque je suis au travail ?

Puis-je utiliser des soins de secours pour ma personne à charge ou mon proche vieillissant qui a des capacités différentes (p. ex. neurodivergentes, limitations physiques, maladie d'Alzheimer, etc.) ?

Oui, Wellthy peut aider à trouver des options appropriées pour les enfants et les adultes ayant des besoins divers.

Si mon enfant est malade, est-ce que je peux utiliser Backup Care ?

Oui, vous pouvez utiliser des soins de secours lorsque votre enfant est malade, mais il y a quelques points à garder à l'esprit :

  • La plupart des établissements de soins de groupe, comme les garderies, les programmes, les camps et les cliniques, n'acceptent pas les enfants qui sont légèrement malades ou qui ont une blessure (p. ex. fièvre inférieure à 100 °F, rhume léger, toux, reniflements ou blessure mineure)
  • Les soins à domicile peuvent être une excellente option tant que le fournisseur de soins comprend que votre enfant est légèrement malade et qu'il est à l'aise avec son état.

Dans ces moments, la famille, les amis et les voisins de votre réseau personnel sont également d'excellentes options. Nous encourageons les familles à puiser dans votre réseau personnel et à créer de manière proactive leur cercle de soins auxiliaires lorsque cela est possible. N'oubliez pas que les spécialistes des soins de secours sont là pour vous aider à élaborer un plan de soins de sauvegarde fiable pour votre famille !

Aperçu

Qui peut bénéficier de cet avantage?

Justworks propose le service de soins de secours de Wellthy dans le cadre d'un programme pilote jusqu'à la fin d'octobre 2026. Cet avantage est offert aux employés admissibles de Justworks aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada.

Les soins de secours sont conçus pour vous aider lorsque vos plans de garde habituels ne peuvent être respectés. Vous pouvez utiliser cet avantage pour organiser des soins de secours pour vos enfants ou vos proches adultes lorsque vous devez travailler et que votre aidant habituel n'est pas disponible.

Que comprend cet avantage?  

En tant qu'employé admissible de Justworks, vous avez accès à un maximum de deux journées de soins de secours pendant la période du programme pilote, soit jusqu'à la fin d'octobre 2026, pour vous aider à prendre soin de vos enfants ou de vos proches adultes lorsque vos plans de garde habituels ne peuvent être respectés.

Définition d'une journée de soins de secours : 

Une journée de soins de secours comprend jusqu'à 8 heures de soins réservées au cours d'une même journée. Les soins dépassant 8 heures par jour seront comptabilisés comme deux journées de soins de secours ou plus.

Coûts et couverture :

Justworks offre une subvention pour les soins de secours allant jusqu'à 250 $ par jour pour les soins organisés par l'entremise du réseau de soins de Wellthy ou de votre réseau personnel pour les employés aux États-Unis. Pour les employés au Royaume-Uni et au Canada, Justworks offre une subvention pour les soins de secours allant jusqu'à 250 $ par jour pour les soins organisés par l'entremise de votre réseau personnel. Les membres de la famille ne sont pas des fournisseurs admissibles dans le cadre de votre réseau personnel pour ce programme. Si le coût des soins dépasse la subvention quotidienne fournie par Justworks, vous êtes responsable du solde restant.

Remboursement :

Pour demander un remboursement après avoir payé un fournisseur, vous devrez soumettre une preuve de paiement indiquant : qui a fourni les soins, la date à laquelle les soins ont été fournis et le montant payé. Voici des exemples de preuves acceptables :

  • Un reçu fourni par un programme de soins
  • Une capture d'écran d'un paiement numérique (p. ex., PayPal, Zelle ou Venmo)
  • Une photo d'un chèque libellé au nom du fournisseur de soins

‍Pour qui cet avantage peut-il être utilisé?

Les soins de relève peuvent être utilisés pour vos enfants ou vos proches adultes. 

Pour commencer

Activez votre compte Wellthy
  1. Inscrivez-vous avec votre adresse courriel professionnelle et créez le mot de passe de votre choix. 
  2. Pendant le processus d'intégration, il se peut que l'on vous demande d'entrer votre identifiant d'employé Justworks. Vous pouvez le trouver sur votre profil Workday. *** ou est-ce qu'ils vérifient avec leur adresse courriel professionnelle?**

Conseils pour l'inscription

Ayez votre identifiant d'employé Justworks à portée de main et, si vous pensez utiliser cet avantage à un moment donné, inscrivez-vous à l'avance pour gagner du temps lorsque vous aurez réellement besoin de soins. Prenez les devants en cas d'urgence et, de manière proactive : 

  • Recherchez des fournisseurs dans votre région via le réseau de soins de Wellthy
  • Demandez à un spécialiste des soins de relève d'effectuer la recherche pour vous
  • Ajoutez votre réseau personnel dans le système pour l'avoir sous la main

Comment puis-je communiquer avec Wellthy?

L'équipe de Wellthy est prête à vous aider! 

  • Vous pouvez envoyer un message à notre équipe sur notre plateforme numérique, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Pour les demandes de soins de secours, nos spécialistes en soins de secours sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.  
  • Vous pouvez nous envoyer un message directement via la plateforme ou nous appeler au (877) 588-3917.

Réseau de soins et fournisseurs Wellthy

Quels types de fournisseurs trouverai-je dans le réseau de soins de Wellthy?

Tous les types! Le réseau de soins de Wellthy est conçu pour offrir une vaste gamme de solutions adaptées à votre situation unique. Que vous recherchiez des fournisseurs locaux pratiques, du soutien à domicile, des activités enrichissantes pour vos enfants (pensez aux clubs garçons et filles, aux programmes du YMCA, aux activités artistiques et plus encore!), des gardiennes fiables, des nounous, des aidants privés ou des options de garderie de confiance (en centre ou en milieu familial), Wellthy a ce qu'il vous faut. Explorez les possibilités et trouvez la solution idéale pour votre famille!

Aurai-je le choix ou devrai-je utiliser un fournisseur spécifique?

Vous ne serez jamais obligé d'utiliser un fournisseur particulier pour les soins de secours. Wellthy a créé un réseau de soins composé de divers types d'options vérifiées parmi lesquelles vous pouvez choisir, et nos spécialistes en soins de secours sont là pour vous aider à trouver le fournisseur le mieux adapté ayant des disponibilités. Vous pouvez également utiliser les fournisseurs de votre propre réseau personnel (qui ne sont pas vos aidants habituels ou des membres de votre famille) pour les soins de secours. Une preuve de paiement et une documentation attestant que les soins ont eu lieu seront requises pour obtenir un remboursement.

Comment savoir si les fournisseurs du réseau de soins de Wellthy sont de haute qualité, sûrs et fiables?

Les options de soins de secours du réseau de soins de Wellthy sont des fournisseurs vérifiés qui passent par un processus de sélection rigoureux. 

  • Soins en centre : Wellthy vérifie les licences provinciales et fédérales, examine les avis en ligne sur plusieurs plateformes et appelle les fournisseurs pour confirmer qu'ils conviennent.
  • Activités et programmes communautaires: Comme pour ce qui précède, Wellthy évalue les avis en ligne, contacte les fournisseurs pour s'assurer qu'ils conviennent et vérifie les licences, le cas échéant.
  • Fournisseurs à domicile: Un examen approfondi de l'expérience passée et des vérifications complètes des antécédents (criminels, délinquants sexuels, recherche de numéro d'assurance sociale, liste de surveillance mondiale) sont effectués.

Veuillez noter : Wellthy n'emploie ni ne supervise directement aucun fournisseur du Réseau de soins ou du réseau personnel d'un individu. Wellthy n'assume aucune responsabilité quant au choix final, qu'il soit effectué par Wellthy, la famille ou par tout autre moyen.

Si les employés font appel à un aidant ou à un centre issu de leur réseau personnel, ils sont entièrement responsables de toutes les vérifications et validations.

Coûts et paiements

Combien coûte la garde de dépannage?

Justworks offre une subvention pour la garde de dépannage allant jusqu'à 250 $ par jour pour les services organisés par l'entremise du Réseau de soins de Wellthy ou de votre réseau personnel pour les employés aux États-Unis. Pour les employés au Royaume-Uni et au Canada, Justworks offre une subvention pour la garde de dépannage allant jusqu'à 250 $ par jour pour les services organisés par l'entremise de votre réseau personnel. Si le coût des services dépasse la subvention quotidienne fournie par Justworks, vous êtes responsable du solde restant.

Puis-je organiser moi-même la garde de dépannage et obtenir un remboursement?

Oui, vous pouvez réserver les services vous-même, payer le fournisseur, conserver le reçu de paiement et demander un remboursement sur la plateforme Wellthy en remplissant un formulaire de remboursement, qui doit inclure : le nom du fournisseur de soins, la date à laquelle les soins ont été fournis et le montant payé. Voici des exemples de preuves acceptables :

  • Un reçu fourni par un programme de soins
  • Une capture d'écran d'un paiement numérique (p. ex., PayPal, Zelle ou Venmo)
  • Une photo d'un chèque libellé au nom du fournisseur de soins

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon remboursement?

Une fois la documentation appropriée soumise, un spécialiste de la garde de dépannage l'examinera et, si elle est approuvée, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Quel est le délai pour soumettre une demande de remboursement?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date des soins pour soumettre votre demande de remboursement. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour que votre demande soit examinée, approuvée et traitée avant l'échéance.

Considérations fiscales

Pour consulter le nombre de jours de soins de relève que vous avez utilisés, visitez votre tableau de bord des soins de relève. Vous pourrez y voir le nombre total de jours utilisés par année. Dans la section « Événements de soins », vous pouvez cliquer sur les événements passés pour voir un résumé des soins fournis, incluant la date et l'heure, les bénéficiaires des soins, les détails du fournisseur et une ventilation des coûts.

Il est possible que vous puissiez réclamer des crédits d'impôt fédéraux, provinciaux ou locaux liés aux frais de garde d'enfants couverts par le revenu imposable par votre employeur. Veuillez noter que Wellthy n'est pas qualifié pour fournir des conseils fiscaux personnels. Pour obtenir des conseils sur votre situation fiscale particulière, nous vous recommandons de consulter un conseiller fiscal.

Pour toute question concernant vos retenues d'impôt, veuillez contacter votre équipe des ressources humaines chez Justworks. 

Allocation pour soins de relève

Si j'ai des jours de soins de relève restants à la fin du projet pilote, puis-je les reporter à l'année suivante?

Non, les jours de soins de relève inutilisés ne sont ni reportés ni payés. 

Que se passe-t-il si mon conjoint ou ma conjointe et moi travaillons pour la même entreprise?

Vous et votre partenaire êtes tous deux admissibles à votre allocation individuelle. Chaque employé devra créer son propre profil sur la plateforme Wellthy.

Comment puis-je utiliser mes jours pour plusieurs proches?

Vous pouvez utiliser vos jours de soins de relève de manière flexible. Lorsque vous réservez des soins de relève pour plusieurs proches le même jour, Wellthy détermine le nombre de jours de soins de relève utilisés en fonction de la tarification du fournisseur. 

Les exigences des fournisseurs peuvent varier. Wellthy vous fournira toujours des renseignements clairs et transparents afin que vous sachiez exactement combien de jours seront déduits pour votre demande de soins de relève. 

Politique d'annulation

Veuillez noter que les politiques d'annulation varient selon le fournisseur. Wellthy vous informera clairement des politiques d'annulation de chaque fournisseur au moment de la réservation afin que vous soyez au courant à l'avance.

Si vous devez annuler les soins plus de 24 heures avant l'heure prévue du début des soins

Tant que l'annulation respecte la politique du fournisseur, vous pouvez demander à votre spécialiste en soins de relève d'annuler pour vous ou contacter directement le fournisseur pour le faire. 

  • Aucun jour de soins de relève ne vous sera facturé.
  • Dans certains cas, les fournisseurs peuvent demander un paiement avant la prestation des soins pour réserver la place. Wellthy vous informera clairement des politiques d'annulation de chaque fournisseur au moment de la réservation afin que vous soyez au courant à l'avance. 
  • Les spécialistes en soins de relève demanderont un remboursement au fournisseur; toutefois, le remboursement n'est pas garanti.

Si vous devez annuler les soins moins de 24 heures avant l'heure prévue du début des soins

Vous pouvez demander à votre spécialiste en soins de relève d'annuler pour vous ou contacter directement le fournisseur pour le faire.

  • Un jour de soins de relève vous sera facturé.
  • Dans certains cas, les fournisseurs peuvent demander un paiement avant la prestation des soins pour réserver la place. Wellthy vous informera clairement des politiques d'annulation de chaque fournisseur au moment de la réservation afin que vous soyez au courant à l'avance.

Que se passe-t-il si le fournisseur annule ma réservation confirmée?

Votre spécialiste en soins de relève mettra tout en œuvre pour vous trouver rapidement une solution de remplacement. Dans ces situations, nous vous encourageons à faire appel à votre réseau personnel pour obtenir du soutien supplémentaire.

Si aucun soin n’a été trouvé après l’annulation :

  • Aucuns frais ne vous seront facturés pour une journée de soins de relève.
  • Tous les paiements seront remboursés selon le mode de paiement utilisé.

FAQ 

Les spécialistes des soins de relève de Wellthy peuvent-ils trouver et planifier des soins de relève pour moi?

Oui! Les spécialistes des soins de relève sont là pour vous aider à trouver et à obtenir des soins lorsque vous en avez besoin. Ils peuvent également vous aider de manière proactive à dresser une liste d’options potentielles pour le moment venu; c’est ce qu’on appelle créer votre cercle de soins de relève. Les spécialistes des soins de relève sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez nous envoyer un message directement via la plateforme ou nous appeler au (877) 588-3917.

Qu’est-ce qu’un cercle de soins de relève?

Un cercle de soins de relève est comme une liste de contacts rapides composée de votre famille, de vos amis et de fournisseurs privilégiés et vérifiés. C’est un excellent outil de planification que vous pouvez utiliser lorsque vous devez prévoir un besoin de soins de relève urgent ou planifié.

Comment puis-je créer un cercle de soins de relève?

Sur votre tableau de bord, cliquez sur « Créer votre cercle de soins de relève ». Vous aurez alors la possibilité d’ajouter vos propres fournisseurs (famille, amis, voisins, gardiens d’enfants, etc.) ou de choisir parmi le réseau de soins de Wellthy.

Puis-je faire part de mes commentaires sur mon expérience de soins avec le réseau de soins de Wellthy?

Une fois l’événement de soins terminé, communiquez avec votre spécialiste des soins de relève pour partager tout commentaire immédiat. Vous recevrez également un sondage Wellthy par courriel.

Les soins de relève sont-ils réservés aux moments où je suis au travail?

Oui, les soins de relève vous aident à combler les lacunes imprévues dans vos soins habituels, vous permettant ainsi d’aller au travail sans avoir à utiliser vos congés de maladie ou vos vacances.

Puis-je utiliser les services de garde de dépannage pour un proche ayant des besoins particuliers (p. ex. neurodivergence, limitations physiques, etc.)?

Oui, Wellthy peut vous aider à trouver des options adaptées aux besoins diversifiés de votre proche.

Si mon enfant est malade, puis-je utiliser les services de garde de dépannage?

Oui, vous pouvez utiliser les services de garde de dépannage lorsque votre enfant est malade, mais voici quelques points à garder à l'esprit :

  • La plupart des milieux de garde collectifs, comme les garderies, les programmes et les cliniques, n'acceptent pas les enfants légèrement malades ou blessés (p. ex. fièvre supérieure à 38 °C, rhume léger, toux, reniflements ou blessure mineure). 
  • La garde à domicile peut être une excellente option, à condition que la personne responsable comprenne que votre enfant est légèrement malade et qu'elle soit à l'aise avec son état.

Dans ces moments-là, les fournisseurs de votre réseau personnel sont également d'excellentes options. Nous encourageons les familles à faire appel à leur réseau personnel et à constituer de manière proactive leur cercle de garde de dépannage lorsque cela est possible. Les membres de la famille ne sont pas admissibles en tant que fournisseurs du réseau personnel pour ce programme. N'oubliez pas que les spécialistes de la garde de dépannage sont là pour vous aider à établir un plan de garde fiable pour votre famille!