Detalles del programa para la Universidad de Harvard

Visión general

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¿Quién puede usar este beneficio?

Backup Care está disponible para los empleados de la Universidad de Harvard que reúnan los requisitos. Antes de poder acceder a Backup Care a través de Wellthy, tendrás que completar la exención de Harvard, que puedes encontrar aquí.

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Una vez que hayas completado la exención, se enviará a Wellthy en un plazo de 24 horas. A continuación, crearás tu cuenta en wellthy.com/member/es y confirme su elegibilidad como empleado de la Universidad de Harvard proporcionando su HU ID. Desde allí, puedes acceder a Wellthy en cualquier momento en wellthy.com/member/es.

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‍Tenga en cuenta que si no has completado la exención recibirás un error en el que se indica que no se puede verificar tu elegibilidad. Debes completar la exención antes de crear una cuenta en Wellthy. Si aún no has firmado la exención y necesitas atención de urgencia, ponte en contacto con la Oficina de Trabajo y Vida Personal de Harvard escribiendo a worklife@harvard.edu, donde te ayudarán a acceder a tu prestación de Wellthy.

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¿Qué incluye este beneficio?

Como empleado de la Universidad de Harvard que reúne los requisitos, puede acceder a hasta 20 días de cuidado alternativo para su hijo, sus seres queridos adultos o usted mismo por año fiscal, del 1 de julio al 30 de junio. Mediante un modelo de costos compartidos, Harvard contribuye al costo de los cuidados de respaldo en función de la red de proveedores. Usted es responsable de pagar un copago en función de su salario y de cualquier costo que supere el copago y el monto asignado por Harvard.

Día mínimo:

Se requiere un mínimo de 4 horas por día.

Detalles del copago:

Empleados que ganan menos de 110 000$ al año: 50$ al día

Empleados que ganan 110 000$ al año o más: 100$ al día

Máximos de beneficios diarios:

Si elige un proveedor de entre:

• Red de cuidados de Wellthy: Harvard aporta hasta 175 USD por día, según el copago; usted aporta un copago de 50 USD por 100 USD, lo que hace un total combinado de 225 USD. (También es responsable de cualquier posible sobrepago. Consulte los ejemplos).
• Red comunitaria de Harvard: Harvard aporta hasta 150 dólares/100 dólares por día, según el copago; usted contribuye con un copago de 50 dólares/100 dólares, lo que hace un total combinado de 200 dólares. (También es responsable de cualquier posible sobrepago. Consulte los ejemplos).
•  *Red personal: Harvard contribuye con un copago de hasta 125 USD por día, según el copago; usted contribuye con un copago de 50 USD a 100 USD, lo que hace un total combinado de USD175. (También eres responsable de cualquier posible exceso. (Consulta los ejemplos que aparecen a continuación).

*Nota: Se puede reembolsar un máximo de 3 días por año fiscal por el uso de su red personal.

Ejemplos:

Los siguientes ejemplos se proporcionan únicamente con fines ilustrativos y no reflejan ninguna tasa de cuidadores en particular.

1. El empleado con un copago de 50 dólares utiliza Red de cuidados de Wellthy durante 9 horas a 28 dólares la hora.
   28 DÓLARES X 9 = 252 DÓLARES
   El máximo de Wellthy's Care Network es de 225 dólares.
   El empleado paga un copago de 50 dólares y 27 dólares (más del máximo de 225 dólares), lo que hace un total de 77 dólares.
2. El empleado con un copago de $100 usa Red comunitaria de Harvard durante 5 horas a 30 dólares la hora.
   30 DÓLARES X 5 = 150 DÓLARES
   El máximo de la red comunitaria de Harvard es de 200 dólares.
   El empleado paga un copago de $100.
3. Empleado con un copago de $100 utiliza el método reembolsable Red personal durante 10 horas a 20 dólares la hora.
   20 DÓLARES X 10 = 200 DÓLARES
   El máximo de red personal de Harvard es de 175 dólares.
   El empleado paga un copago de 100 dólares y 25 dólares (más del máximo de 175 dólares), lo que hace un total de 125 dólares.
   El empleado recibe un reembolso de 50 dólares a través de Wellthy.
   

Detalles de la política de Backup Care:

• Requisitos de reserva diaria: La solicitud de cuidados de respaldo debe durar un mínimo de 4 horas.‍
• Días consecutivos: Se puede reservar un máximo de 5 días consecutivos.‍
• Red personal: Se puede reservar un máximo de 3 días por año fiscal utilizando su red personal (familia, amigo, vecino, etc.). Los padres y abuelos no son elegibles para recibir un reembolso en virtud del programa. ‍
• Campamentos de verano: Los campamentos de verano no son proveedores elegibles para el programa. ‍

Criterios de reembolso: Los empleados pueden recibir un reembolso en los siguientes casos:

• Necesidades de atención de urgencia en un plazo de 24 horas. Debes consultar a un especialista de Wellthy Backup Care para reservar y programar la atención; sin embargo, pagarás de tu bolsillo y recibirás un reembolso.
• Además de las necesidades de atención de urgencia, los empleados pueden solicitar un reembolso de hasta 3 días por año fiscal.
• Además de lo anterior, debe trabajar con un especialista en cuidados de respaldo de Wellthy, quien reservará, programará y pagará al proveedor de atención en su nombre.‍‍

Además de lo anterior, los empleados deben trabajar con un especialista de Wellthy Backup Care, quien reservará, programará y pagará al proveedor de atención en su nombre.

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Consideraciones tributarias:

La contribución de Harvard a Backup Care es un beneficio sujeto a impuestos. Dependiendo de su situación individual, es posible que se le impongan retenciones de impuestos adicionales en función de este ingreso imputado. Para obtener información más detallada sobre el desglose de la forma en que se calculan los ingresos imputados, los detalles sobre el momento de la retención de impuestos, otros límites pertinentes de las prestaciones por cuidado de personas a cargo y, si tiene alguna pregunta sobre su retención de impuestos, consulte la información en Harvie.

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Política de reinversión:

Los días no utilizados no se transfieren al siguiente año fiscal

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Cómo empezar

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Activa tu cuenta Wellthy

1. Antes de poder acceder a Backup Care a través de Wellthy, deberás completar la exención de Harvard, que puedes encontrar aquí. Una vez que hayas completado la exención, se enviará a Wellthy en un plazo de 24 horas.
2. Crea tu cuenta en wellthy.com/member/es y confirme su elegibilidad como empleado de la Universidad de Harvard proporcionando su HU ID. Desde allí, puedes acceder a Wellthy en cualquier momento en wellthy.com/member/es.

Consejos para inscribirse

Complete la exención de Harvard y tenga a mano su identificación de HU. Si cree que va a utilizar este beneficio en algún momento, regístrese con antelación para ahorrar tiempo cuando realmente necesite atención médica. Adelántese a las emergencias y de manera proactiva:

• Busque proveedores en la red Wellthy's Care en su área
• Pídale a un especialista en cuidados de respaldo que lo busque
• Agregue su red personal al sistema para tener la marcación rápida.

Recordatorio: si no ha completado la exención de Harvard, recibirá un error que indicará que no se puede verificar su elegibilidad. Debe completar la exención antes de crear una cuenta con Wellthy. Si aún no has completado la exención y necesitas atención de urgencia, ponte en contacto con la Oficina de Trabajo y Vida de Harvard escribiendo a worklife@harvard.edu, donde te ayudarán a acceder a tu prestación de Wellthy.

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¿Cómo me pongo en contacto con Wellthy?

¡El equipo de Wellthy está listo para apoyarte!

• Puede enviar mensajes a nuestro equipo en nuestra plataforma digital, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Para las solicitudes de Backup Care, los especialistas de Backup Care están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana:
  
  • Puede enviarnos un mensaje directamente a través de la plataforma o llamar al (518) 243-8025.
• Si tiene alguna pregunta o problema técnico, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarlo:
  
  • Lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. ET. Puede contactarnos por teléfono al (877) 588-3917 o por correo electrónico a support@wellthy.com

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Red de atención médica y proveedores

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¿Qué tipos de proveedores encontraré en Wellthy's Care Network?

¡De todos los tipos! La red Wellthy's Care está diseñada para ofrecer una amplia gama de soluciones adaptadas a su situación particular. Ya sea que esté buscando proveedores locales convenientes, apoyo en el hogar, actividades enriquecedoras para sus hijos (piense en los clubes para niños y niñas, los programas de la YMCA, las artes y manualidades, y más) , niñeras confiables, cuidadores privados, divertidos campamentos de vacaciones escolares u opciones de guarderías confiables (tanto en centros como a domicilio), Wellthy tiene lo que necesitas. ¡Explora las posibilidades y encuentra la opción perfecta para tu familia!

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También tendrá acceso a una red comunitaria especial de proveedores de Harvard: cuidadores de la comunidad de Harvard, incluidos estudiantes, recién graduados y jubilados.

Tenga en cuenta: Los campamentos de verano no se consideran elegibles para recibir Backup Care según el programa de Harvard.

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¿Tendré opciones o tendré que usar un proveedor determinado?

Nunca se le pedirá que utilice un proveedor en particular para Backup Care. Wellthy ha creado una red asistencial con diferentes tipos de opciones comprobadas entre las que puede elegir, y nuestros especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar el proveedor que mejor se adapte a su disponibilidad.

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También puede usar su red personal (familiares, amigos o incluso vecinos que no son sus cuidadores habituales) para Backup Care. Puedes reservar un máximo de 3 días por año fiscal a través de tu red personal. Los padres y abuelos no tienen derecho a recibir reembolsos en virtud del programa.

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Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención o de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

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Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.

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¿Cómo sé que los proveedores de Wellthy's Care Network son de alta calidad, seguros y confiables?

Las opciones de atención de respaldo de Wellthy's Care Network son proveedores examinados que pasan por un riguroso proceso de selección.

• Atención en centros: Wellthy verifica las licencias estatales y federales, considera las revisiones en línea en múltiples plataformas y llama a los proveedores para confirmar la mejor opción.
• Actividades y programas basados en la comunidad: De manera similar a lo anterior, Wellthy evalúa las reseñas en línea, se pone en contacto con los proveedores para asegurarse de que son adecuados y comprueba las licencias cuando corresponde.
• Proveedores a domicilio: Revisión exhaustiva de la experiencia pasada y verificaciones exhaustivas de antecedentes (criminal, delincuente sexual, rastreo del SSN, lista de vigilancia mundial).

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Tenga en cuenta que Wellthy no emplea ni supervisa directamente a ningún proveedor de la red de atención o de la red personal de una persona. Wellthy no se hace responsable de la selección final, ya sea que la obtenga Wellthy, la familia o por otros medios.

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Si los empleados utilizan un cuidador o un centro de su red personal, son totalmente responsables de todas las investigaciones y verificaciones.

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Costos y pagos

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¿Cuánto cuesta Backup Care?

Harvard contribuye al costo de la atención de respaldo según la red de proveedores:

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Red de cuidados de Wellthy: Harvard aporta hasta 175 USD por día, según el copago; usted aporta un copago de 50 USD por 100 USD, lo que hace un total combinado de 225 USD. (También es responsable de cualquier posible sobrepago.

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Red comunitaria de Harvard: Harvard aporta hasta 150 dólares/100 dólares por día, según el copago; usted contribuye con un copago de 50 dólares/100 dólares, lo que hace un total combinado de 200 dólares. (También es responsable de cualquier posible sobrepago).

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*Red personal:Harvard contribuye con un copago de hasta 125 USD por día, según el copago; usted contribuye con un copago de 50 USD a 100 USD, lo que hace un total combinado de USD175. (También eres responsable de cualquier posible exceso).

*Nota: Se puede reembolsar un máximo de 3 días por año fiscal por el uso de su red personal.

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¿De qué soy responsable?

Usted es responsable de un copago por día de atención de respaldo. Además, si el costo de la atención supera la tasa de reembolso establecida, que incluye el copago, usted es responsable del exceso. Puedes usar una tarjeta de crédito o débito personal para esos costos.

Requisitos de copago:

• Empleados que ganan menos de 110 000$ al año: 50$ al día
• Empleados que ganan 110 000$ al año o más: 100$ al día

Si desea usar los fondos de una cuenta de la FSA para dependientes, puede pagar el copago y el costo de la atención de su bolsillo, luego solicitar un reembolso a Wellthy y presentar una reclamación a su proveedor de la FSA para dependientes.

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¿Cómo se paga Backup Care?

Si solicita atención con más de 24 horas de antelación, Wellthy puede:

• Reserva y paga al proveedor directamente en tu nombre

Si organiza la atención con menos de 24 horas de antelación o prefiere usar su propio proveedor, puede:

• Pague de su bolsillo, entonces
• Presentar una solicitud de reembolso con un comprobante de pago

Criterios de reembolso: Los empleados pueden recibir un reembolso en los siguientes casos:

• Necesidades de atención de urgencia que deben satisfacerse en un plazo de 24 horas. Tienes que trabajar con un especialista de Wellthy Backup Care para reservar y programar la atención; sin embargo, tendrás que pagarle directamente al cuidador y solicitar el reembolso en línea.
• Además de las necesidades de atención de urgencia, los empleados pueden solicitar un reembolso de hasta un máximo de 3 días por año fiscal y se les reembolsa por el uso de su red personal.

Además de lo anterior, los empleados deben trabajar con un especialista de Wellthy Backup Care, quien reservará, programará y pagará al proveedor de atención en su nombre.

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¿Puedo programar Backup Care por mi cuenta y recibir un reembolso?

Sí, puedes reservar la atención por tu cuenta, pagar al proveedor, recoger un recibo del pago y solicitar un reembolso en la plataforma Wellthy para tres de tu veinte días completando un formulario de reembolso que incluye: quién brindó la atención, la fecha en que se brindó la atención y el monto pagado.

Entre los ejemplos de pruebas aceptables se incluyen:

• Un recibo proporcionado por un programa de atención
• Una captura de pantalla de un pago digital (por ejemplo, PayPal, Zelle o Venmo)
• Una foto de un cheque emitido para el proveedor de atención

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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

Una vez que se presente la documentación correspondiente, un especialista en cuidados de respaldo la revisará en un plazo de 1 día hábil. Si se aprueba, recibirás el reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables.

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¿Cuánto tiempo tengo para solicitar el reembolso?

Dispones de 30 días a partir de la fecha de la atención para enviar tu solicitud de reembolso. Asegúrese de dejar suficiente tiempo para que su solicitud sea revisada, aprobada y procesada antes de la fecha límite.

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Consideraciones tributarias

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Por favor, consulte Folleto sobre ingresos imputados de Harvard para obtener información más detallada sobre el desglose de cómo se calculan los ingresos imputados, los detalles sobre el momento de la retención de impuestos y otros límites relevantes de las prestaciones por cuidado de dependientes.

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Para ver la cantidad de días de Backup Care que ha utilizado, visite su panel de control de Backup Care. Allí puede ver el total de días que ha utilizado por año. En la sección «Eventos asistenciales», puedes hacer clic en los eventos anteriores para ver un resumen de la atención prestada, que incluye la fecha y la hora, los destinatarios de la atención, los detalles del proveedor y un desglose de los costos.

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Es posible que pueda solicitar créditos tributarios federales, estatales o locales relacionados con los gastos de cuidado de niños cubiertos por los ingresos imputados por su empleador. Tenga en cuenta que Wellthy no está calificada para brindar asesoramiento fiscal personal. Para obtener orientación sobre su situación fiscal específica, le recomendamos que consulte a un asesor fiscal.

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Subsidio de cuidados de respaldo

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¿Qué sucede si uso todos mis días de Backup Care del año y necesito más?

Si ha utilizado todos sus días de Backup Care, aún puede acceder a Wellthy's Care Network para buscar y reservar atención; solo tendrá que pagar el costo total de su bolsillo. Los especialistas de Wellthy's Backup Care seguirán estando disponibles para ayudarte a buscar atención y coordinar todo, incluso si has utilizado todos los días del año.

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Si me quedan días de Backup Care al final del año, ¿puedo transferirlos al año siguiente?

No, los días de Backup Care no utilizados no se acumulan. Recibirá un nuevo conjunto de días cada año fiscal según el programa de Harvard.

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¿Qué pasa si mi cónyuge/pareja y yo trabajamos para la Universidad de Harvard?

Tanto usted como su pareja son elegibles para recibir su asignación individual. Cada empleado tendría que configurar su perfil dentro de la plataforma Wellthy

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¿Cómo puedo usar mis días con varios seres queridos?

Puede usar sus días de Backup Care de manera flexible, ya sea que cuide a un niño o a un ser querido adulto. Al reservar cuidados de respaldo para varios seres queridos el mismo día, Wellthy determina cuántos días de cuidados adicionales se utilizan en función de la forma en que cobra el proveedor. Estos son algunos ejemplos:

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Atención de respaldo para un niño elegible y un ser querido mayor:

• Cuidado solo para niños = 1 día de cuidado de respaldo
• Cuida solo a un ser querido mayor = 1 día de cuidado de respaldo
• Cuide a ambos el mismo día con el mismo proveedor a domicilio = 1 día de Backup Care
• Cuida a ambos el mismo día con diferentes proveedores (por ejemplo, una guardería o un asistente a domicilio) = 2 días de cuidados de respaldo

Atención de respaldo para dos niños elegibles

• Atención domiciliaria para dos niños con un cuidador = 1 día de cuidados de respaldo (la atención domiciliaria se cobra por hora, no por niño)
• Cuidar a dos niños con dos proveedores de cuidado = 2 días de cuidados de respaldo
• Atención en un centro (incluidas guarderías a domicilio) en el mismo centro de cuidado para dos niños = 2 días de cuidado de respaldo (los centros de cuidado cobran por niño)
• Atención en un centro (incluidas guarderías en el hogar) para dos niños en dos centros diferentes = 2 días de cuidados de respaldo

Tenga en cuenta que estos son ejemplos y que los requisitos de los proveedores pueden variar. Wellthy siempre proporcionará información clara y por adelantado para que sepas exactamente cuántos días se deducirán de tu solicitud de atención médica complementaria.

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Política de cancelación

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Nota: Las políticas de cancelación varían según el proveedor. Wellthy proporcionará expectativas claras sobre las políticas de cancelación de cada proveedor al hacer la reserva, para que lo sepas con antelación. La cancelación con menos de 24 horas de antelación requerirá el pago y se utilizará un día de Backup Care.

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Si necesita cancelar la atención más de 24 horas antes de la hora de inicio de la atención programada

Siempre que la cancelación se produzca dentro de la política de cancelación del proveedor, puede pedirle a su especialista en Backup Care que cancele o ponerse en contacto directamente con el proveedor para cancelar.

• No se le cobrará un día de uso de Backup Care.
• Se le reembolsará el copago si ya se le ha cobrado.
• En algunos casos, los proveedores pueden solicitar el pago por adelantado de la atención para conservar la plaza. Wellthy proporcionará expectativas claras sobre las políticas de cancelación de cada proveedor al reservar la atención para que lo sepas con antelación.
• Backup Care Specialists solicitará un reembolso al proveedor; sin embargo, no está garantizado.

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Si necesita cancelar la atención con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio de la atención programada

Puede pedirle a su especialista en Backup Care que cancele o ponerse en contacto directamente con el proveedor para cancelar.

• Se le cobrará un día de uso de Backup Care.
• Se le cobrará el copago y no podrá recibir un reembolso.
• En algunos casos, los proveedores pueden solicitar el pago por adelantado de la atención para conservar la plaza. Wellthy proporcionará expectativas claras sobre las políticas de cancelación de cada proveedor al reservar la atención para que lo sepas con antelación.

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¿Qué pasa si el proveedor cancela mi reserva confirmada?

Su especialista en cuidados de respaldo hará todo lo posible para garantizar su atención con prontitud. En estas situaciones, le recomendamos que aproveche su propia red personal para obtener más apoyo.

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Si no se garantizó la atención después de la cancelación:

• No se le cobrará un día de uso de Backup Care.
• No se le cobrará el copago.
• Todos los pagos se reembolsarán de acuerdo con el tipo de pago realizado.

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Preguntas frecuentes

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¿Los especialistas en cuidados de respaldo de Wellthy pueden encontrar y programar los cuidados de respaldo para mí?

¡Sí! Los especialistas en cuidados de respaldo están aquí para ayudarlo a encontrar y garantizar la atención cuando la necesite. También pueden ayudarlo de manera proactiva a crear una lista de posibles opciones para cuando llegue el momento; esto se denomina crear su círculo de Backup Care. Los especialistas en Backup Care están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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¿Qué es un Backup Care Circle?

Un Backup Care Circle es como una «línea rápida» de sus familiares, amigos y proveedores preferidos y examinados. Es una excelente herramienta de planificación a la que puede recurrir cuando tenga que programar una atención de respaldo urgente o planificada.

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¿Cómo puedo crear un Backup Care Circle?

En su panel de control, haga clic en «Cree su círculo de Backup Care». Allí tendrás la opción de añadir a tus propios proveedores (familiares, amigos, vecinos, niñeras, etc.) o elegir entre los de la red Wellthy's Care.

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¿Qué sucede si no tengo un círculo de cuidados de respaldo cuando necesito programar la atención?

Puede explorar la red de cuidados de Wellthy haciendo clic en el botón «Buscar proveedores» y programar la atención por su cuenta o solicitar la ayuda de un especialista en cuidados de respaldo haciendo clic en el botón «Programar atención», responder algunas preguntas y programar la atención por su cuenta o ponerse en contacto con un especialista en cuidados de respaldo y él lo ayudará a encontrar proveedores seguros y confiables en su área.

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¿Puedo dar mi opinión sobre mi experiencia de cuidado con Wellthy's Backup Care?

Una vez que finalice el evento de atención, póngase en contacto con su especialista en cuidados de respaldo para recibir cualquier comentario inmediato que desee compartir. También recibirás una encuesta de Wellthy por correo electrónico.

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¿La atención de respaldo es solo para cuando estoy en el trabajo?

Sí, la atención de respaldo lo ayuda a cubrir las brechas inesperadas en su atención habitual, lo que le permite ir a trabajar sin necesidad de usar su licencia por enfermedad o vacaciones.

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¿Puedo utilizar la atención de respaldo para mi ser querido que tiene diferentes capacidades (por ejemplo, neurodivergentes, limitaciones físicas, etc.)?

Sí, Wellthy puede ayudarlo a encontrar las opciones adecuadas para su ser querido con diversas necesidades.

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Si mi hijo está enfermo, ¿puedo usar Backup Care?

Sí, puede utilizar la atención de respaldo cuando su hijo está enfermo, pero hay algunas cosas que debe tener en cuenta:

• La mayoría de los centros de cuidado grupal, como las guarderías, los programas, los campamentos y las clínicas, no aceptan a niños que estén levemente enfermos o que tengan una lesión (por ejemplo, fiebre por encima de los 100 °F, un resfriado leve, tos, estornudos o una lesión leve)
• La atención en el hogar puede ser una excelente opción siempre y cuando el cuidador comprenda que su hijo está levemente enfermo y se sienta cómodo con su afección.

En estos momentos, la familia, los amigos y los vecinos de su red personal también son excelentes opciones. Alentamos a las familias a que aprovechen su red personal y creen de manera proactiva su Backup Care Circle siempre que sea posible. ¡No olvides que los especialistas en Backup Care están aquí para ayudarte a crear un plan de cuidados de respaldo confiable para tu familia!

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